버섯돌이의 인사이드 소셜웹

지난 주 목요일에 미디어오늘이 주최한 '미디어 빅뱅 이후 언론활용 전략' 컨퍼런스에서 소셜네트워크 이슈에 대한 모니터링 및 위기관리에 대한 발표를 했습니다. 제가 몸담고 있는 유저스토리랩에서는 반려동물을 위한 SNS인 펫러브즈미를 서비스하고 있고, 트위터 상의 다양한 이슈를 발굴하고 모니터링할 수 있는 서비스인 트윗믹스와 트윗믹스CRM 서비스도 제공하고 있습니다. 저는 소셜미디어 위기관리와 관련해서 전문가라고 말할 수 없지만, 국내에도 소셜미디어를 통해 소통하는 기업이 늘어날수록 소셜미디어 위기관리와 관련된 다양한 요구가 있는게 사실입니다. 그 동안 강연이나 회사 업무 때문에 국내 기업의 소셜웹 담당자분들을 수 없이 만났는데.. 트위터와 페이스북 등을 통합적으로 운영할 수 있는 방법뿐만 아니라 기업의 관..

발표자료 2011. 8. 29. 10:05

이 글은 유저스토랩 공식 블로그에 올린 것입니다. 요즘 기업 소셜미디어 담당자의 고민을 조금이나마 해결하기 위한 트위터 모니터링/분석 서비스인 트윗믹스CRM 서비스에 대한 내용입니다. 트윗믹스의 경험을 바탕으로 기업의 관심 키워드에 대한 모니터링과 분석을 제공합니다. 아직은 부족한 부분이 많은데.. 앞으로 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 국내 트위터 이용자가 꾸준히 늘어 400만명을 돌파했다고 합니다. 이에 따라 국내 이용자가 트위터에 올리는 글도 하루에 약 3,500,000개 정도로 추정(전 세계에서 하루에 올라오는 트윗수가 약 1억7천만건인데.. 한글 트윗이 차지하는 비중을 2.2%로 가정)되는데, 정말 엄청나죠. 이렇게 많은 트윗 중에 제가 볼 수 있는 트윗은 몇 개나 될까요? 내가 관심있는 키워드..

한국 소셜웹 서비스 2011. 6. 23. 14:13