채널톡, 재방문율 높이는 ‘아웃바운드 마케팅’ 기능 선보여
[추천] 투자자의 마음을 사로잡는 피칭전략 올인원 비즈 메신저 ‘채널톡’은 마케팅 전문 인력 없이도 손쉽게 이탈 고객을 돌아오게 만드는 새로운 마케팅 기능을 출시했다고 6일 밝혔다. 온라인 사업자의 사이트에서 나간 고객에게 먼저 대화를 걸어 개개인에게 최적화된 메시지를 전송하고 재방문을 유도하는 것이다. 채널톡은 온라인 사이트에 들어온 방문객의 이탈을 최소화하는 신개념 고객 채팅 메신저 서비스로, 지금까지 사용자가 앱이나 웹에서 채팅 버튼을 클릭하면 사업자와 실시간 커뮤니케이션이 가능한 일종의 ‘온라인 점원’ 역할을 해왔다. 여기서 더 나아가 채널톡은 사이트를 이탈한 고객에게 먼저 말을 걸어 재방문을 유도하는 메시지 전송 마케팅 기능까지 선보인 것이다. 인바운드와 아웃바운드 마케팅이 동시에 가능하다는 이..
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2020. 4. 6. 10:33
