아이엠텔< /a>에서 무료 착신 서비스를 제공한다고 발표했다.
지난 12월7일에 발표되었는데, 티스토리 공식 오픈과 맞물려서 스킨을 업데이트하느라
이제야 공식적으로 포스팅하게 되었다.

서비스를 살펴보면 다음과 같다.

  • 아이엠텔에서 유저에게 가상번호를 부여한다.
  • 아이엠텔 유저에게 전화를 걸고자 하는 사람은 아이엠텔 대표번호 02-6202-4655로
    전화를 걸어 안내멘트에 따라 해당 가상번호를 누르면 된다.

070번호를 할당받으면 망이용대가(정말 어이없는 개념)로 일정 금액을 ISP에게 지급해야 하기
때문에, 아이엠텔을 비롯한 모든 사업자가 기본료 또는 착신번호 아이템 등의 이름으로 유료 서비스를
제공하고 있다. 그런데 이용대가 금액이 1,500원인 관계로 대부분의 사업자가 2,000원 이상을
받는 것으로 서비스 디자인되어 있다.
이용자 입장, 특히 아이엠텔과 같이 소프트폰 기반 서비스를 이용하는 이용자 입장에서는 한달 평균
통화료보다 많은 금액을 착신을 받기 위해서 지불해야 할 처지에 있으니, 착신 서비스 이용율이 현저히
떨어질 것으로 예상된다.

무료 착신 서비스는 이런 난국(?!!)을 타개하고자 나온 서비스이다.
즉, 이용자에게는 착신 아이템을 구매하지 않고도 무료로 착신을 받을 수 있다는 마케팅이 가능하고
사업자간 망이용대가 정산을 할 필요가 없는 일석이조의 효과를 거둘 수 있다는 이야기이다.

070번호의 경우 사업자간 연동이 되어 있어서 One Stage Dialing이 가능하지만, 이런 류의 서비스는
일단 대표번호에 접속한 다음 번호를 입력해야 하는 Two Stage Dialing 모델이니까.. 이용자가 좀 불편
하게 느낄 것이고, 발신자가 가상번호를 기억해야 하는 정말 무지막지한 불편함이 도사리고 있다.

이와 관련되어 여기 참고 , 해외 사례도 있으니 참고하시기 바란다.

PS> 대표번호에 접속하는 요금을 발신하는 사람이 부담하는데, 1588과 같은 대표번호 서비스를 이용하는 것이 고객에 대한 도리가 아닐까 싶은데요. 아이엠텔에서 적극 반영해 보세요..


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