페이스북 쿠폰, 국내도 정식 서비스... 중소상인들의 참여는?

지난 글을 통해 페이스북 페이지에서 쿠폰을 발행할 수 있는 페이스북 오퍼(Facebook Offers)가 베타 테스트를 하고 있다는 소식을 전해 드린 적이 있는데, 이제 전 세계에서 이용할 수 있도록 서비스가 확대되었습니다. 

그 동안 페이스북 뉴스피드에서 다른 회사가 발행한 쿠폰을 보며.. 부러운 맘을 가졌던 분이라면, 당장 가서 자신만의 쿠폰을 발행해 보시기 바랍니다. 단, 모든 페이스북 페이지에 적용되는 것은 아니며.. 팬 수가 400명이 넘는 페이지에만 쿠폰 기능이 제공됩니다. 400명이 넘는 팬을 보유하고 있는데도.. 아직 쿠폰 발행기능이 보이지 않는다면, 일단 기다리셔야 합니다. 순차적으로 적용하느라 약간의 시간이 걸린다고 합니다. 

페이스북 쿠폰 발행은 어떻게 하나? 

제가 운영 중인 페이지에 들어가보니.. 쿠폰을 직접 발행할 수가 있네요. 아래에서 보시는 것처럼 쿠폰은 오프라인 매장용, 온라인 전용, 매장과 온라인 공용 사용할 수 있는 3가지 형태로 발행할 수가 있습니다. 

저는 오프라인 매장용을 선택해서 어떻게 진행되는지를 확인해 봤습니다. 쿠폰 이미지, 제목(90자 제한)을 입력하고.. 유효기간, 쿠폰 수 등을 지정할 수 있습니다. 이번에 정식 서비스를 선보이면서.. 쿠폰 발행자로부터 가장 많은 요청을 받았다는 QR코드를 넣을 수 있는 기능도 들어가 있습니다. 약관을 클릭해서.. 해당 쿠폰에 대한 조건 등을 상세히 기록하시면 됩니다. 

정보를 입력한 후에 아래처럼 미리보기를 통해 어떻게 보이는지를 확인할 수가 있군요. 

쿠폰을 발행하기 전에 예산 설정하는 항목이 있습니다. 즉, 내가 발행한 쿠폰을 효율적으로 배포하기 위해 광고비를 지불하고 더 많은 사람에게 전파될 수 있도록 하는 것입니다. 페이스북 페이지에서 쿠폰을 발행할 수 있고, 내 페이지의 팬들에게 기본적으로 노출되지만.. 페이스북 뉴스피드의 특성상 모든 팬에게 노출되지는 않습니다. 물론 팬이 자신의 뉴스피드에 뜬 쿠폰을 좋아요하거나 공유해주면 더 많은 사람들에게 전달될 수 있지만.. 쿠폰 발행시부터 광고비를 지불하면 더 많은 사람들에게 노출할 수 있습니다. 정식 서비스를 기념하기 위한 것인지... 제 페이지의 경우 만8천원짜리 광고상품을 무료로 제공해 주고 있군요. 아마 다른 페이지에도 적용되어 있을 것 같습니다. 페이스북의 다른 광고 상품과 연계해서 마케팅을 펼칠 수도 있습니다. 

페이스북 페이지에는 이미 광고 포스트(Promoted Post)라는 기능이 제공되고 있는데, 쿠폰 발행에도 이와 유사한 기능을 제공하는걸로 보입니다. 페이스북이 상장 후 주가가 떨어지는 원인 중의 하나가 '모바일에서의 수익모델 부재'라는 지적을 받고 있는데, 광고 포스트나 쿠폰 발행 시 광고 등 새로운 광고 상품이 속속 등장하고 있군요. 이 모두는 모바일에서도 노출될 수 있는 뉴스피드 광고 형태를 취하고 있습니다. 최근에 선보인 페이스북의 신규 광고 상품에 대해서는 여기를 참고하시기 바랍니다. 

페이스북 쿠폰의 국내 영향은?

페이스북 쿠폰의 정식 런칭은 보면서 두 가지 생각이 듭니다. 첫번째는 기존 소셜커머스 업체에 미치는 영향이 어떻게 될 것인지 궁금하고 두번째는 중소 업체들의 페이스북 활용에 대한 것입니다. 

페이스북이 쿠폰의 성공사례로 라스베가스의 아리아(ARIA)리조트를 소개하고 있는데, 쿠폰 발행 후 1,500개의 방이 예약되는 등 무려 5배에 가까운 투자수익율을 거뒀다고 하는군요. 국내 소셜커머스 시장도 쿠폰 중심인데.. 부정적인 영향을 미칠지, 아니면 서로에게 도움이될지에 대해서는 좀 더 지켜봐야겠습니다. 

페이스북 쿠폰의 효과가 국내에서도 증명된다면 중소상인들의 페이스북 페이지 진입이 급격히 증가할 것으로 예상됩니다. 현재 페이스북의 경우 대기업을 비롯한 기업 페이지가 활발한 활동을 하고 있는데.. 쿠폰을 계기로 중소 가게들도 본격적으로 뛰어들 것으로 기대되는군요. 

사실 국내에서 페이스북의 경쟁자는 트위터가 아니라 카카오톡입니다. 카카오톡의 경우 플러스친구를 통해 기업과 이용자들을 이어주는 있는데.. 플러스친구를 활용하기 위한 가격이 만만치 않습니다. 페이스북 쿠폰의 등장과 더불어 페이스북의 영향력 상승으로 이어질 수 있을지.. 카카오에서는 어떤 대응을 준비할지도 지켜보도록 하겠습니다.