버섯돌이의 인사이드 소셜웹

스카이프가 CRM 전문 웹서비스인 Salesforce.com용 버전을 오픈했습니다. 이 소식은 스카이프 공식 블로그에 발표가 되었는데, 스카이프의 기업 시장 공략 의지가 대단한 것 같습니다. Salesforce.com은 기업용 CRM 서비스를 ASP 형태로 제공하는 사이트인데, 현재 30,000명의 기업고객과 그에 속한 60만명의 가입자를 보유하고 있으며 14개국 언어를 지원하고 있습니다. 이번에 스카이프에서 제공하는 솔루션은 "Skype CTI Connector 2.0"으로 다음과 같은 기능을 제공합니다. Skype-to-Skype and Skype-to-SkypeOut voice calls; the latter optionally using Skype Unlimited Calling within No..

Skype News/Skype Business 2007. 5. 9. 18:35

스카이프가 Caller ID 서비스를 제공합니다. 현재 스카이프를 통해 PSTN으로 전화를 하면 상대방 전화에 이상한 번호가 찍혀 오는데, SkypeIn 서비스를 이용하는 이용자의 경우 자신의 SkypeIn 번호를 상대방에게 보여줄 수 있도록 서비스를 한다는 것입니다. 물론 SkypeIn 서비스를 이용하지 않는 이용자에게는 해당되지 않는 이야기이구요.. SkypeIn 번호를 가지고 있더라도 현재는 특정 국가에만 해당된다고 합니다. 현재 Caller ID를 지원하는 국가는 UK, Sweden, Denmark, Japan, Hong Kong, Estonia, Poland입니다. 한국에서도 옥션을 통해서 SkypeIn 서비스를 제공하는데.. 이번 서비스 대상에서는 빠져 있군요. 즉, 한국 070번호를 구매한 ..

Skype News 2007. 5. 9. 01:20

스카이프가 작년말부터 이벤트성 행사를 많이 하는데, 이번에는 SMS 가격을 50% 할인하는 이벤트를 진행합니다. 이번 프로모션은 5월 8일까지 진행이 되는데, 대상 국가는 오스트리아, 호주, 벨기에, 아일랜드, 이탈리아, 폴란드, 러시아, 타이완, 태국, 미국이다. 한국은 대상 지역이 아니기 때문에.. 미국에 있는 가족/친지에게 SMS를 보낼 일이 있다면 좋은 기회가 될 수 있을 것이다. 현재 스카이프의 SMS 요금이 약 121원 정도인데.. 이번에 실시되는 이벤트 기간에 50%가 할인이 되면 약 60원 정도에 이용할 수 있다. 데이콤 국제 SMS 경우 165원(부가세포함)이니까.. 이번 할인 이벤트를 이용하면 상당히 저렴한 가격으로 서비스를 이용할 수 있을 것 같다. 스카이프의 이번 이벤트는 SMS 주..

Skype News 2007. 5. 4. 02:30

제목이 너무 선정적인가요? 스카이프가 하룻동안 공짜 전화를 제공한다는 것은 사실인데, 미국/캐나다에서 접속하는 스카이프 유저에게만 해당되는 이야기입니다. 스카이프는 인텔과 공동으로 "Gift of the Gab"이라는 프로모션을 실시하는데, Mother's Day인 5월13일에 미국/캐나다에서 접속하는 스카이프 유저에게 전세계에 공짜로 전화를 할 수 있는 이벤트를 개최한다고 합니다. 한국에서 위 이벤트 페이지에 접속해 보면 아래와 같이 미국/캐나다에서만 가능하다는 멘트만 나오고 자세한 내용은 나오질 않는군요. 스카이프 저널에 소개된 내용을 살펴보면 다음과 같습니다. Consumers in the U.S. and Canada can take advantage of Internet communications..

Skype News 2007. 5. 2. 01:17

Skype Extras가 천만번 다운로드되었다고 합니다. 제 블로그에서도 Skype Extras에 대해서 몇 차례에 걸쳐 소개를 드렸는데.. 여튼 대단한 숫자입니다. 가장 많이 다운로드된 Extras는 아바타를 제공하는 CrazyTalk과, 통화녹음 및 Podcasting을 지원하는 Pamela라고 합니다. 역시 통화 자체보다는 좀 더 재미있는 기능과 관련된 것이 많이 다운로드되었군요. 스카이프 서비스가 시작된 후 스카이프 프로그램이 천만번 다운로드된 기간은 약 6개월 정도 걸렸다고 하는데, 스카이프 엑스트라의 경우 4개월 정도 걸렸다고 하는군요. 스카이프가 단순히 전화를 싸게 거는 통신 서비스가 아니라는 것을 보여주는 듯 합니다. 이것은 API를 공개하고 외부 개발자와 소통하는 것이 현재와 같은 Web..

Skype News/Skype Extras 2007. 4. 27. 19:47

2007년1분기 스카이프 실적이 발표되었다. 주요 내용을 살펴보면 아래와 같다. 가입자 : 작년 4분기에 비해 14% 증가한 1억9천5백만명 정도. 3월말 기준이니까.. 지금쯤 2억명을 돌파했을 듯 하다.매출 : 작년 4분기보다 20% 증가한 7천9백만 달러 정도. 미국에서 출시한 가입형 정액제(Skype Unlimited, Skype Pro) 서비스의 영향으로 매출은 계속 증가하고 있는 듯 하다. 신규 서비스(Skype Prime)를 계속 내고 있는데.. 다음 분기에는 어떻게 될지 궁금하다.해외매출 비중 : 미국을 제외한 나머지 국가에서 올린 매출이 전체 매출의 84%라고 한다. 아직까지 스카이프의 주요 매출처는 유럽/아시아 쪽인 듯 한데.. Skype-to-Skype Call : 전 분기에 비해 약 ..

Skype News 2007. 4. 19. 11:45

스카이프 프라임 공식 블로그가 오픈했다. 스카이프 프라임은 지난 글에서 알려드린 바와 같이 스카이프 유저 누구나 자신의 정보를 다른 사람에게 유료로 제공할 수있는 서비스이다. 국내 060 서비스와 비슷한 개념인데.. 해외에서 이 서비스를 둘러싸고 여러 논란이 있지만, 정보를 누구나 제공할 수 있다는 점에서 개인적으로 후한 점수를 주고 싶은 서비스이다. 스카이프 내에 공식 페이지가 없었는데.. 이번에 공식 블로그를 오픈하고 스카이프에서 대대적인 마케팅을 전개할 모양이다. 블로그에 보면 자기가 개설한 스카이프 프라임 서비스를 블로그나 웹페이지에 게재하기 위한 Snippets을 제공한다. (안내글을 보면 스카이프 프로그램에서 코드를 만들 수 있는 것처럼 되어 있는데, 실제로는 위 웹페이지로 이동해서 만드니까...

Skype News/Skype Prime 2007. 4. 19. 02:37

여기서 살펴볼 주제는 콜센터와 관련된 내용이다. 오늘 국내 VoIP Solution 장비업체 사장님을 만나서 여러 가지 이야기를 나누었는데, 국내 시장에서 Enterprise쪽, 특히 공공 분야에서 VoIP를 도입하는 사례가 점차 많아지는 추세라고 한다. 기업 또는 공공기관에서 IP PBX를 도입해서 IP Call Center도 구축하고, 기업내 통신을 VoIP로 바꾸는 작업이 활발하게 진행되고 있는데.. Skype를 이용해서 기존 Call Center와 동일한 기능을 제공할 수 있다고 해서 살펴보고자 한다. 오늘의 주인공은 On-State라는 회사이다. 비즈니스용 스카이프 엑스트라에도 등록되어 있는 솔루션인데.. 그 기능에 대해서 잠시 살펴보자. 이 솔루션이 기본적으로 제공하는 기능 및 특징은 다음과 ..

Skype News/Skype Extras 2007. 4. 17. 19:04