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국내 대표 B2B SaaS 5개 기업은 업계 최초의 ‘기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS) 얼라이언스’를 공식 출범했다고 19일 밝혔다. 중소사업자 및 소상공인을 위한 구독형 소프트웨어 전문 기업들로 이루어진 이 협의체는 앞으로 B2B SaaS 산업 생태계 활성화와 성장을 위한 협력에 본격 나설 계획이다. 얼라이언스 참여사는 임직원 출퇴근 관리 및 급여 계산 자동화 서비스 ‘알밤’ 운영사 뉴플로이, 비대면 간편 전자계약 전문 서비스 ‘모두싸인’ 운영사 모두싸인, 포인트 적립 및 맞춤형 마케팅 솔루션 ‘도도포인트’ 운영사 스포카, 빠르고 간편한 종합소득세 신고서비스 ‘삼쩜삼’과 AI기술로 기업의 회계/세무 업무를 도와주는 ‘자비스’ 운영사 자비스앤빌런즈, 온라인 고객 상담부터 관리까지 지원하는 올인..

스타트업 2020. 8. 19. 16:14

[추천] 투자자의 마음을 사로잡는 피칭전략 올인원 비즈메신저 채널톡이 LG유플러스 070 전화 연동 제휴를 맺고, 채널톡에서 고객과 통화 상담 내역을 손쉽게 조회하고 관리할 수 있는 서비스를 출시했다. 이번 제휴로 채널톡을 이용하는 중소 온라인 사업자들은 채널톡 고객 관리 페이지에서 고객과의 모든 통화 내역을 관리할 수 있게 됐다. 수신, 발신, 부재중, 통화 횟수 등 기본적인 전화 상담 내역부터, 고객의 이전 채팅 상담과 챗봇 이용 내역, 구매 내역, 관심 상품 장바구니 목록 등 활동 현황까지 한 눈에 확인할 수 있게 된 것이다. LG유플러스 070 고객 상담 전화가 걸려오면, 동시에 온라인 사업자는 채널톡 관리자 화면에서 해당 고객의 관련 데이터를 확인할 수 있다. 고객에 대한 사전 정보와 깊은 이해..

스타트업 2020. 4. 20. 08:09

[추천] 투자자의 마음을 사로잡는 피칭전략 올인원 비즈 메신저 ‘채널톡’은 마케팅 전문 인력 없이도 손쉽게 이탈 고객을 돌아오게 만드는 새로운 마케팅 기능을 출시했다고 6일 밝혔다. 온라인 사업자의 사이트에서 나간 고객에게 먼저 대화를 걸어 개개인에게 최적화된 메시지를 전송하고 재방문을 유도하는 것이다. 채널톡은 온라인 사이트에 들어온 방문객의 이탈을 최소화하는 신개념 고객 채팅 메신저 서비스로, 지금까지 사용자가 앱이나 웹에서 채팅 버튼을 클릭하면 사업자와 실시간 커뮤니케이션이 가능한 일종의 ‘온라인 점원’ 역할을 해왔다. 여기서 더 나아가 채널톡은 사이트를 이탈한 고객에게 먼저 말을 걸어 재방문을 유도하는 메시지 전송 마케팅 기능까지 선보인 것이다. 인바운드와 아웃바운드 마케팅이 동시에 가능하다는 이..

스타트업 2020. 4. 6. 10:33