나에게 맞는 인터넷전화는 무엇일까?

올해부터 국내에서도 인터넷전화(VoIP) 시장이 폭발적으로 성장하고 있다. 전세계적으로 보면 스카이프(Skype)가 3억명 이상의 이용자를 유치하며 승승장구하고 있는 가운데, 국내에서도 올해부터 각 사업자간 경쟁이 본격화되고 있다. 가장 먼저 포문은 연 곳은 가입자 무료통화와 와이파이 기반의 무선 인터넷전화기를 내세워 폭발적인 호응을 받고 있는 LG데이콤의 myLG070인데 벌써 60만명이 넘는 가입자를 유치했으며 연말까지 140만 가입자를 목표로 하고 있다. 삼성네트웍스에서 제공하는 삼성와이즈070도 30만명 이상의 가입자를 유치하며 인터넷전화 시장을 잠식하고 있으며, 케이블TV 진영의 전폭적인 지원을 받고 있는 한국 케이블텔레콤도 올 연말 100만명을 목표로 본격적인 경쟁에 돌입했다. 특히 올 7월부터 실시되는 집전화와 인터넷전화간 번호이동성 제도 시행을 앞두고 인터넷전화 시장에 전운이 감돌고 있다. 그 동안 인터넷전화 시장을 관망하던 국내 최대 통신기업 KT도 SoIP(Service over Internet Protocol)을 앞세워 인터넷전화 시장에 본격 뛰어들 태세다.

하드웨어폰 기반 사업자들뿐만 아니라 소프트폰 사업자들도 행보를 재촉하고 있다. 세계 최대 인터넷전화 업체인 스카이프도 국내 시장을 장악하기 위해서 무제한 요금제를 내 놓고 한 판 승부를 예고하고 있다. 특히 스카이프를 지원하는 하드웨어를 이마트를 비롯한 오프라인 매장을 통해 판매할 계획을 가지고 있는 등 올해 하반기 인터넷전화 시장은 빅뱅의 시간을 맞이하고 있는 듯 하다.

아래에서는 국내에서 서비스되고 있는 각 회사의 인터넷전화 서비스를 꼼꼼하게 살펴보고, 누구에게 어떤 서비스가 적합한지 살펴보기로 한다. 또한 해외에서 벌어지고 있는 인터넷전화 흐름을 파악해서 인터넷전화 서비스가 어떻게 발전해 나갈 것인지에 대해서 조망해 보기로 한다.

LG데이콤의 myLG070

국내 인터넷전화 시장 성장을 이끌고 있는 곳은 LG데이콤에서 제공하는 myLG070(http://www.mylg070.com)이다. 일반 가정용 전화 시장을 정조준해서 내 놓은 와이파이(WiFi) 기반 인터넷 전화기는 가입자간 무료통화라는 마케팅에 힘입어 6월말 현재 70만명에 육박하는 가입자를 유치하여 국내 인터넷전화 시장 1위를 고수하고 있다.

myLG070에서는 WPN-420, WPU-7000, WPU-7700 등 세 가지의 와이파이(WiFi) 전화기를 제공 중이다. 우리에게 친숙한 휴대폰과 비슷한 메뉴방식을 채택하여 사용자 편의성을 제공하고, 일반 가정용 전화기에는 없는 무선인터넷을 통한 쇼핑, 증권, 뉴스 등의 다양한 생활 편의 정보를 제공한다는 점이 특징이다. 또한 인터넷전화기 자체를 TV 리모콘으로 사용할 수 있다는 장점도 있다.

myLG070에서 제공하는 풀셋을 구입할 경우에는 와이파이폰과 충전거치대 외에 무선 전용 AP도 제공되기 때문에 집 안에 무선 인터넷 환경까지 구축할 수 있다. 와이파이를 지원하는 노트북을 가지고 있다면 집안 어디에서나 인터넷을 즐길 수 있게 된다.

 

인터넷전화는 기존 전화에 비해 상대적으로 저렴한 요금으로 이용할 수 있는데, myLG070에서 제공하는 요금제를 살펴보면 다음과 같다. myLG070의 가장 큰 특징은 가입자간 무제한 무료통화를 제공한다는 점인데, 소프트폰 서비스를 제외하면 국내에서 최초로 제공한 기능이며 타 사업자들도 무료통화 서비스를 제공 중이다. myLG070에서는 일반적인 통화패턴에 유리한 표준요금제와 이동전화 통화량이 많은 고객을 위한 이동전화 할인 요금제를 제공하고 있다.

구분	표준요금제	이동전화 할인 요금제
가입비	무료
설치비	10,000원/1회(택배 수령 후 직접 설치 시 무료)
기본료	2,000원/월	4.000원/월
시내 요금	38원/3분
시외 요금
이동전화 요금	11.7원/10초	7.25원/10초
국제 요금	주요 20개국 50원/분
SMS 요금	myLG070 가입자간 : 10원/건 myLG070 à 휴대폰 : 15원/건

myLG070에서는 다양한 부가서비스를 제공하는데, 구체적인 내용을 살펴보면 아래와 같다. 유선전화에서 제공하는 부가서비스 중 일부는 유료로 제공되고 있는데

부가서비스	설명	요금
기존번호 서비스	070번호뿐만 아니라 기존 집 전화번호로 걸려오는 전화도 받을 수 있는 기능. 초고속인터넷 서비스인 엑스피드를 신청한 고객만 이용할 수 있다.	1,000원/월
발신번호 표시	전화 수신 시 상대방의 발신번호를 확인할 수 있는 기능	1,000원/월
착신전환	자신의 번호로 착신되는 통화를 다른 전화로 전환해서 받을 수 있는 기능. 인터넷전화기를 통해 설정할 수 있으며 무조건, 통화중, 무응답 등 3세가 옵션 중에 선택해서 설정할 수 있다	500원/월
통화중 대기	통화 중인 가입자에게 새로운 호가 착신되었음을 알려주는 기능	500원/월
착신거절	등록한 특정시간대에 대해서는 호를 허용하지 않는 기능	500원/월
번호변경 안내	통화권 또는 서비스 제공 사업자 변경으로 인해 번호가 변경된 경우, 발신자에게 새로 바뀐 전화번호로 안내해 주는 서비스	1,000원/월
통화연결음	전화를 건 상대방에게 통화연결음(착신음) 대신 다양한 소리(최신음악, 효과음 등)을 들려주는 서비스	900원/월
발신번호 표시 제한	전화를 거는 상대방에게 자신의 전화번호가 표시되지 않도록 하는 서비스. 인터넷전화기를 통해 설정 가능	무료
단축다이얼	특정번호를 단축번호로 지정하여 발신할 수 있는 기능. 인터넷전화기에 설정 가능	무료
발신제한	특정서비스(시외/국제전화 등)의 사용을 제한하는 기능	무료
부재 중 안내	고객이 부재 중일 경우 발신자 쪽으로 부재 중이라는 내용의 안내 방송을 송출하는 기능	무료
전화번호부	전화번호 관리 기능을 제공하며, PC에 있는 전화번호를 인터넷전화기로 다운로드 받을 수도 있고, 인터넷전화기에 있는 것을 PC로 업로드할 수 있다.	무료

myLG070에서 제공하는 서비스 중 가장 특징적인 것은 바로 인터넷전화 단말기에서 무선인터넷 서비스를 이용할 수 있다는 점이다. 휴대폰에서 무선네이트, 쇼, 이이아이 등의 무선인터넷을 즐기듯이 myLG070 단말기에서는 아이허브라는 서비스를 이용할 수 있다. 휴대폰에서는 서비스 이용에 따른 데이터 접속료가 부과되지만 아이허브에서는 데이터통화료 없이 정보이용료만 부담하면 다양한 컨텐츠를 즐길 수 있다. 물론 정보이용료 부담없이 즐길 수 있는 다양한 컨텐츠도 기본적으로 제공된다.

종류	제공 서비스	요금
기본 무선컨텐츠	실시간 오늘의 날씨, 쇼핑, 메일, 증권, 오늘의 운세 등	무료
정액 무선컨텐츠	오늘의 가장 빠른 뉴스, 생활정보 뉴스	800원/월
종량 무선컨텐츠	벨소리 다운로드, 포토로그, 이모티콘	건당 요금

myLG070에서는 이용자들이 보다 저렴하게 서비스를 이용할 수 있도록 부가서비스 묶음을 제공한다.

종류	제공 서비스	요금
부가팩 I	발신자번호 표시+SMS 50건+통화연결음+정액제 무선컨텐츠	2,000원/월
부가팩 II	발신자번호 표시+SMS 100건+정액제 무선컨텐츠	2,000원/월

인터넷전화 서비스를 이용하기 위해서 인터넷에 고속으로 접속할 수 있는 초고속 인터넷 접속 서비스도 필요한데, 같은 LG그룹에 속해 있는 엑스스피드(Xspeed)와 같이 이용하면 인터넷요금의 10%를 추가적으로 할인 받을 수 있다.

삼성네트웍스 와이즈070

삼성네트웍스에서 제공하는 삼성 와이즈070(http://www.samsung070.com)도 최근 가입자수가 30만명을 돌파하는 등 myLG070에 이어 국내 인터넷전화 시장의 선두주자로 나서고 있다. 삼성와이즈070 또한 전용 인터넷전화기를 통해 다양한 서비스를 제공한다. 앞서 설명한 myLG070이 와이파이(WiFi) 기반의 인터넷전화기만 제공하는 것에 비해 와이즈070에서는 일반 집전화와 비슷한 일반형 전화기, 무선전화와 비슷한 와이파이(WiFi)와 DECT 기반의 무선형 전화기, 영상통화까지 지원하는 영상 전화기 등 다양한 단말기를 지원한다.

삼성네트웍스는 최근 DECT 기반의 무선전화기인 H-250모델을 새로 출시하며 myLG070의 와이파이폰과 차별화를 시도하고 있는 듯 하다. DECT는 1.7GHz 대역을 이용하며, 단말기에서 3자 통화, 돌려주기, 당겨받기, 착신전환 등을 지원하고 SMS 전송이 가능하다. 또한 발신자표시 기능, 전화번호부 기능, 통화 기록을 조회할 수 있으며, 벨소리를 선택할 수 있고 알람 기능을 제공한다. myLG070과 마찬가지로 TV 통합 리모컨으로도 이용할 수 있다.

삼성와이즈070도 타 서비스에 비해 경쟁력 있는 요금을 제공하는데, 앞에서 살펴본 myLG070과 비교할 경우 시내전화가 좀 더 싸다는 점과 일본의 인터넷전화 서비스인 소프트뱅크BB가입자(050-1600-1699-XXXX, 050-1000-1812-XXXX)와 무료통화가 가능하다는 점이 장점이다. 또한 와이즈070 가입자 간에 월 300건 한도 내에서 SMS가 무료라는 점도 눈여겨 볼만한 대목이다.

항목	요금
가입비	10,000원(온라인으로 가입 시 면제)
설치비	최대 30,000원
기본료	2,000원/월
가입자간 통화	와이즈070 가입자간 무료 통화
시내전화	36원/3분
시외전화	39원/3분
이동전화	11.9원/10초
국제전화	미국/중국 : 49원/분 일본 : 55원/분 (소프트뱅크 BB가입자와는 무료 통화) 영국/캐나다 등 주요 7개국 : 55원/분
SMS 요금	와이즈070 가입자간 무료(월 한도 300건) 이동전화 : 15원/건

와이즈070에서도 아주 다양한 부가 서비스를 제공한다. 앞서 살펴본 myLG070 서비스와 달리 대부분의 부가 서비스를 무료로 제공한다는 점에서 후한 점수를 줄 수 있을 듯 하다.

부가서비스		내용	요금
통화내역 조회		최근 3개월 간의 통화/요금 내역 조회	무료
전화번호부 관리	전화번호부	회사/개인 전화번호부 관리	무료
	간편번호	자주 쓰는 전화번호 100개를 두 자리 간편번호로 지정	무료
	아웃룩 연동	아웃룩 연락처를 '콜메이트'에서 사용	무료
발신번호표시	상대방 발신번호 표시	상대방의 발신번호 확인	무료
	내 발신번호 표시 제한	전화 걸 때 내 번호 감추기	무료
	상대방 발신번호 표시제한 풀기	발신번호를 감춘 상대방의 번호를 강제로 확인	무료
	번호표시 제한 전화 수신 거부	발신번호를 감춘 통화는 받지 않음	무료
내선통화	자동통화 연결	상대방이 통화 중인 경우 통화 종료 시점에 자동으로 재연결	무료
통화 관리	통화 대기	통화 중에 걸려 오는 다른 전화를 받기	무료
	통화 착신	내 전화와 지정한 번호로 동시에 착신	무료
	콜릴레이	최대 5개의 전화기에서 순차적으로 착신	무료
	중요전화 알림	특정 일자, 특정 전화번호에 대해 다른 벨소리 적용	무료
	마지막 통화 연결	마지막에 걸려 왔던 또는 걸었던 번호로 다시 연결	무료
착신전환	착신전환	걸려오는 모든 전화를 미리 지정한 다른 번호로 연결	무료
	통화 중 착신전환	통화 중에 걸려오는 전화를 미리 지정한 다른 번호로 연결	무료
	부재 중 착신전환	부재 중에 걸려오는 전화를 미리 지정한 다른 번호로 연결	무료
	선택적 착신전환	특정 일자, 특정 번호의 전화를 미리 지정한 다른 번호로 연결	무료
수신제한	수신거부	걸려 오는 모든 전화를 받지 않음	무료
	선택적 수신허용	걸려 오는 전화 중 미리 지정한 번호만 수신 연결	무료
	선택적 수신거부	걸려 오는 전화 중 미리 지정한 번호만 수신 거부	무료
리모트 오피스		외부 전화기로 삼성 와이즈070의 통화 서비스 이용	무료
폰플러스		하나의 전화번호에 여러 대의 전화기를 연결하여 사용	1대 추가 무료, 2대 이상일 경우 1,000원
멀티넘버		한 대의 전화기에 전화번호를 2개까지 추가하여 사용	신청 시 무료 제공

삼성와이즈070 서비스의 또 다른 특징은 인터넷전화 도우미인 '콜메이트'를 제공한다는 것이다. 콜메이트란 PC에 설치한 후 메신저처럼 띄워 놓고 사용하는 윈도우 전용 프로그램으로 데스크폰 전화걸기, 전화환경 설정, SMS 전송 등을 할 수 있는 인터넷전화기에서 제공하는 대부분의 기능을 할 수 있는 프로그램이다.

 

콜메이트의 상세 기능을 살펴보면 다음과 같다.

구분		세부기능
데스크톱 지원	발신	클릭 투 다이얼, 키패드 다이얼링, 다시걸기, 3자 통화, 국가번호 조회
	착신	거부, 발신자 표시(CID), 대기, 부재중 전화알림
	전화관리/환경설정	착신전환, 통화기록, 오디오 조정, 차단리스트 관리, 메모, 통신 환경 검사, 시계설정(듀얼타임)
통합커뮤니케이션	통화기록	최근 수신/발신/부재중 통화 내역, 신규 음성메시지, 팩스, SMS 조회
	전화번호부	회사/개인 전화번호부 관리, 주소록 가져오기(아웃룩/엑셀/CSV)
	SMS	전송, 대량 전송, 전송내역 조회, 예약전송, 이모티콘,070간 수신 등
	인터넷팩스	인터넷 팩스 수신/발신, 대량전송, 이메일전송, 예약전송
	전화번호부	음성 메시지 녹음/듣기, 사서함 설정

스카이프(Skype) 이용하기

스카이프는 전 세계에서 가장 많은 3억명이 넘는 사람이 이용하는 세계 최대의 인터넷전화(VoIP) 서비스이다. 스카이프를 이용하기 위해서는 홈페이지(http://www.skype.co.kr)에서 프로그램을 다운로드받아 PC에 설치해야 한다. 3억명이 넘는 스카이프 이용자 사이에는 무제한으로 공짜 통화를 즐길 수 있으며, 일반전화망으로 전화를 걸 수 있는 스카이프아웃(SkypeOut), 일반전화망에서 전화를 받을 수 있는 스카이프인(SkypeIn), 부재 중이라도 음성사서함으로 메모를 받을 수 있는 보이스메일(Voicemail) 서비스 등을 이용할 수 있다.

스카이프를 PC에서만 이용할 수 있는 것은 아니다. 스카이프에서 공개한 개발스펙에 따라 수 많은 단말기 업체에서 만든 스카이프 전용 단말기가 많이 나와 있어서, 자신이 원하는 단말기를 선택해서 이용할 수 있다.

PC를 자주 사용하는 사람의 경우 USB 포트에 꽂아서 쓸 수 있는 USB폰을 이용할 수 있으며, 와이파이(WiFi)나 DECT를 지원하는 무선 단말기도 이용할 수 있다. 최근에는 일반전화기와 비슷한 데스크톱폰도 출시되어 이용자가 선택할 수 있는 단말기가 더 다양해진 상태이다.

스카이프의 스카이프아웃 요금체계를 살펴보면 국내유선 전화의 경우 20원/분, 무선전화의 경우 76원/분 등 앞서 살펴본 myLG070이나 삼성와이즈070에 비해 높은 수준이다. 그런데 최근 출시한 국내 및 국내 무제한 요금제를 통해 나름 경쟁력 있는 요금 체계를 갖추었다. 국내 무제한 요금제는 스카이프 본사에서 제공하는 Unlimited Country Plan으로 34개 국가 중에 주로 거는 한 국가를 선택하여 해당 국가의 유선전화에 10,000분 한도 내에서 무제한으로 전화를 걸 수 있는 요금체계이다. 한국에 주로 거는 이용자라면 한국을 선택하면 되고, 미국에 전화를 많이 거는 이용자라면 미국을 선택하면 된다. 예를 들어 미국에 유학 간 가족이 있거나 미국에 거래처가 있는 경우라면 주요 국가로 미국을 선택할 수 있으며, 월 5,000원에 10,000분 한도에서 무제한으로 전화를 걸 수 있다. 미국을 비롯해서 캐나다, 홍콩, 중국, 싱가포르 등 5개국은 유선 뿐만 아니라 무선전화에도 무제한으로 전화를 걸 수 있다.

Unlimited Country Plan(국내 무제한 요금제)을 선택하면 무제한으로 전화를 걸 수 있는 것 외에 일반전화망으로부터 전화를 받을 수 있는 스카이프의 온라인번호(스카이프인) 1개를 선택할 수 있고, 보이스메일을 무료로 이용할 수 있으며, 인터넷이 연결된 PC가 아닌 일반전화에서도 스카이프의 저렴한 요금으로 전화를 걸 수 있는 스카이프투고(Skype To Go) 서비스도 이용할 수 있다.

스카이프의 온라인번호는 21개국의 번호 중 하나를 선택할 수 있다. 한 가지 주의할 점은 주로 거는 국가와 온라인번호는 달라도 된다는 점이다. 예를 들어 주로 거는 국가를 한국으로 선택한 경우, 스카이프 온라인 번호는 미국으로 선택해도 무방하다는 뜻이다. 미국에 유학을 가 있는 학생의 경우 주로 거는 국가로 한국을 선택하여 한국 유선전화에 무제한으로 전화를 걸고, 온라인번호로 미국번호를 선택해서 미국에 있는 친구에게 알려주면 미국 친구는 미국 국내 전화요금으로 전화를 할 수 있게 되는 것이다.

이동 중이라 PC에서 스카이프를 이용할 수 없는 경우에도 스카이프투고(Skype To Go) 서비스를 이용해서 한국에 공짜 전화를 걸 수 있다. 자신의 휴대폰에서 스카이프에서 제공하는 미국 내 접속번호에 전화를 걸어 미리 등록해 놓은 번호로 전화가 가능하다. 자신이 선택한 국가가 한국이고, 미리 등록해 놓은 번호가 한국 유선전화인 경우 공짜로 전화가 가능하다.

스카이프의 국내 무제한 요금제는 착신전환에도 적용된다. 착신전환이란 PC에 설치된 스카이프로 전화를 받을 수 없는 경우 미리 지정한 일반전화로 전화를 받을 수 있는 기능인데, 착신번호를 자신이 주로 이용하는 국가의 유선번호(위의 경우 한국유선번호)로 지정한 경우 무제한 요금제에 포함되어 공짜로 전화를 받을 수 있다.

최근 스카이프는 상대방에게 전달되는 발신번호를 자신의 휴대폰번호로 설정할 수 있는 기능도 선보였다. 스카이프를 통해 전화를 하면 상대방 휴대폰에 스카이프에서 지정한 번호가 뜨는데, 자신의 휴대폰을 발신번호로 지정한 경우 상대방에게 자신의 휴대폰 번호가 전송되는 것이다. 이 기능을 이용하면 이상한 번호 때문에 상대방이 전화를 받지 않는 것을 미연에 방지할 수 있다.

구분	국내 무제한 요금제	국제 무제한 요금제
가입비	무료
설치비	무료
기본료	5.000원	10,000원
시내 요금	무료 (월 10,000분 한도)
시외 요금
이동전화 요금	12.6원/10초	12.6원/10초
국제 요금	미국 : 22원 중국 : 22원 일본 : 22원	미국 등 34개국 무료
부가서비스	온라인번호(스카이프인) 1개 무료 보이스메일 무료 스카이프투고(Skype To Go) 무료	온라인번호(스카이프인) 3개 무료 보이스메일 무료 스카이프투고(Skype To Go) 무료
SMS 요금	국내 : 91원/건

*34개국 대상 국가: 한국, 미국, 캐나다, 중국, 일본, 호주, 오스트리아, 벨기에, 칠레, 체코, 덴마크, 에스토니아, 프랑스, 독일, 그리스, 괌, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 룩셈부르크, 말레이시아, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 푸에르토리코, 싱가포르, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 영국

* 스카이프 온라인번호 가능 국가(21개국) : 미국, 영국, 호주, 아일랜드, 브라질, 일본, 칠레, 멕시코, 덴마크, 뉴질랜드, 도미니카 공화국, 폴란드, 에스토니아, 루마니아, 핀란드, 스웨덴, 프랑스, 스위스, 독일, 홍콩, 헝가리

국제 무제한 요금제(Unlimited World Plan)은 한 국가만 지정하는 것이 아니라 34개국의 유선전화(미국, 캐나다, 중국, 홍콩, 싱가포르의 경우 무선 포함)에 무제한으로 전화를 걸 수 있는 요금제이다. 국내 무제한 요금제(Unlimited Country Plan)이 한 국가를 지정해서 무제한으로 거는 것에 비해 이 요금제는 34개국 어디에 전화를 걸어도 무제한으로 이용할 수 있다. 보이스메일로 무료로 이용할 수 있고, 스카이프투고(Skype To Go) 서비스도 이용할 수 있다. 게다가 스카이프의 온라인번호(스카이프인)를 3개까지 무료로 이용할 수 있어서, 상대방이 나에게 전화를 할 때 해당 국가 내 통화를 할 수 있게 배려할 수 있게 해 준다.

기타 고려해 볼 만한 유용한 서비스

위에서 설명한 myLG070, 삼성와이즈070, 스카이프 외에도 국내 사업자가 제공하는 다양한 인터넷전화 서비스가 있다. 최근 케이블 TV 진영을 대표하는 한국케이블텔레콤(http://www.catvphone.com)이 급부상하고 있으며, 포털서비스인 네이버와 네이트의 후광을 등에 업은 네이버폰(http://phone.naver.com)과 네이트온폰(http://phone.nate.com)도 호시탐탐 기회를 노리고 있다. 한국케이블텔레콤은 myLG070과 삼성와이즈070과 같은 하드웨어폰을 중심으로 가정용/기업용 시장을 노리고 있고, 네이버폰과 네이트온폰은 스카이프와 같이 소프트폰 방식의 서비스를 제공 중이다.

구분		한국케이블텔레콤	네이버폰	네이트온폰
설치비		10,000원	없음	없음
기본료		2,000원/월	없음	없음
가입자간 통화		무료	무료	무료
시내 요금		38원/3분	45원/3분	39원/3분
시외 요금
이동전화 요금		11.7원/10초	14원/10초	13원/10초
국제전화 요금	미국	50원/분	14원/10초	78원/분
	일본	50원/분	14원/10초	81원/분
	중국	50원/분	14원/10초	81원/분
SMS 전송요금		10원/건(자사) 15원/건(타사)	미제공	미제공

한국케이블텔레콤은 070번호를 부여하는 조건으로 월 2,000원의 기본료를 부과하는데 비해, 네이버폰과 네이트온폰의 경우 070번호를 부여받기 위해서는 3개월 단위로 구매를 해야 한다. 네이버폰과 네이트온폰 모두 9,000원/90일, 30,000원/360일의 요금으로 이용할 수 있다.

나에게 적합한 인터넷전화는 무엇일까?

구슬이 서말이라도 꿰어야 보배라고 속담이 있다. 제 아무리 저렴한 요금과 편리한 부가 서비스를 제공하는 서비스라도 본인의 통화 패턴과 맞지 않는다면 별 도움이 되지 않을 수도 있다는 이야기이다.

올 7월부터 시행되는 번호이동에 맞추어 기존 집전화를 인터넷전화로 바꾸려는 분에게는 LG데이콤의 myLG070이나 한국케이블텔레콤의 인터넷전화 서비스를 추천드린다. 인터넷전화를 이용하기 위해서는 각 가정에 초고속 인터넷망을 깔아야 하는데, 두 서비스의 경우 파워콤 또는 케이블사업자가 제공하는 초고속인터넷 서비스와 같이 제공하는 결합상품을 이용하는 경우 최소 10%를 더 할인 받을 수 있기 때문이다.

사무실 전화를 인터넷전화로 바꾸려는 분에게는 삼성네트웍스에서 제공하는 와이즈070이 적합할 듯 하다. 와이즈070의 경우 다양한 단말기를 갖추고 있기 때문에 선택의 폭이 넓으며, 특히 업무용으로 많이 쓰는 부가 기능을 무료로 이용할 수 있는 것이 많다.

해외 유학파나 해외 통화가 많은 분을 위해서는 스카이프를 비롯한 소프트폰 서비스를 추천 드린다. 특히 최근 출시된 국내 무제한 요금제나 국제 무제한 요금제를 이용하는 경우 일정 금액 범위 내에서 무제한 통화가 가능하고, 국내 번호가 아닌 다른 국가의 번호를 이용해서 현지에서도 다양한 서비스를 이용할 수 있기 때문이다.

위에서 설명한 내용은 일반적인 통화패턴을 기준으로 설명 드린 것이니, 자신의 통화 패턴과 각 사업자에서 제공하는 서비스를 꼼꼼히 살펴보고 자신에게 가장 적합한 서비스를 취사선택하시기 바란다.

인터넷전화의 미래 모습은?

위에서 소개한 국내 인터넷전화 서비스는 대부분 유선전화의 통화 요금 절감을 목적으로 하고 있는데, 해외에서는 새로운 흐름이 출현하고 있다.

최근 해외 인터넷전화(VoIP) 비즈니스 모델 중 급부상하고 있는 분야는 소셜네트워킹서비스(SNS:Social Networking Service)로 대표되는 웹서비스 영역으로 VoIP가 깊숙히 침투하고 있는 것이다. 미국 내에서 마이스페이스와 페이스북으 로 대표되는 소셜네트워크 서비스는 하루가 다르게 자신의 세를 확대하고 있으며, 페이스북의 경우 개발자인터페이스(API) 공개를 통해 외부 서비스를 페이스북에 접목할 수 있는 길을 열어 주었다.이에 VoIP사업자의 대응도 빨라지고 있는데 대표적인 곳이 바로 젝스터(Jaxtr)이다. 잭스터는 "웹버튼 서비스"라고 정의할 수 있는데 자신의 블로그나 홈페이지에 콜버튼을 달아 놓고, 방문자가 콜버튼을 누를 경우 양쪽을 연결해 주는 서비스이다. 이 서비스의 핵심은 상호 익명성을 보장해 준다는 점이다. 현재 웹에 텍스트, 사진, 동영상 등 수 많은 종류의 컨텐츠가 올라가 있지만 실시간 통신을 보장하는 음성 컨텐츠가 전문한 실정인데, 자신의 연락처를 웹이라는 오픈 공간에 공개하는 것을 꺼리기 때문이다. 잭스터는 서로의 전화번호를 공개하지 않고 실시간 통화를 할 수 있다라는 매력으로 스카이프 회원 증가 속도보다 더 빠른 속도로 성장하고 있는 중이다. 웹 기반 콜백 서비스로 스카이프를 겨냥하고 있는 자자(Jajah)도 버튼 서비스를 오픈하고 이 시장에 뛰어든 상태인데, 이 서비스에서는 익명성 보장에 프레전스(Presence) 기능을 더해 더욱 주목을 끌고 있다.

위와 같은 서비스를 제공한 업체로 언급한 잭스터(Jaxtr), 자자(Jajah) 외에 장글(Jangl)이 있는데, 우스게 소리로 3J 패밀리로 불리고 있다. 이 업체들은 웹진영의 웹2.0에 비견되는 보이스2.0 서비스를 표방하고 있는데, 기존 통신사업자의 보이스1.0이 주목하지 않는 웹서비스에 접목되는 통신 서비스를 겨냥하고 있다. 보이스2.0류의 서비스가 첫번째로 타겟으로 삼은 웹 서비스가 API를 공개한 페이스북이다. 스카이프(Skype)도 뒤늦게 마이스페이스와의 제휴를 통해 소셜 네트워킹에 인터넷전화를 접목하려는 계획을 가지고 있는데 결과는 지켜봐야 할 듯 하다. 최근 구글이 개방형 소셜네트워킹 프로젝트인 오픈소셜(OpenSocial)을 시작하고 마이스페이스 및 중소규모 서비스가 합류하는 등  소셜네트워킹 서비스 시장 자체가 커지고 있는 상황이라, 여기에 VoIP 서비스를 접목하려는 노력은 더욱 가속화될 것으로 기대된다.

해외에서 VoIP가 새롭게 접목되는 한 곳을 더 꼽으라면 단연 모바일 VoIP 분야이다. 기존 인터넷전화(VoIP) 서비스의 고정성에 대한 문제제기와 이동전화 네트워크의 고도화로 인한 데이터 전송 속도 향상, 그리고 하드웨어 단말의 고성능화는 필연적으로 모바일 VoIP의 태동을 수반하고 있다.

스카이프(Skype)도 모바일 분야로 진출하기 위해서 다양한 시도를 하고 있는데 윈도우 모바일용, 노키아의 N800 타블릿용 프로그램을 출시했고 최근에는 영국 이동통신 사업자인 쓰리(three)와 제휴하여 3스카이프폰까지 출시하고 있다.

모바일 VoIP 전문 서비스 업체도 등장해서 다양한 서비스를 제공하고 있다. 현재 서비스를 제공하는 곳으로 트루폰(Truphone), 프링(Fring), 기즈모5(Gizmo5) 등이 있으며, 스카이프에서 제공하는 API를 이용해서 아이스쿠트(iSkoot), 모비박스(Mobivox), IM+ for Skype 등의 서비스를 제공한다.

모바일 VoIP의 가장 큰 특징은 음성통화 외에 인스턴트 메시징 등 다양한 부가 서비스를 제공한다는 점이다. 프링(Fring)의 경우 회원간 무료통화, 저렴한 국가별 통화 외에 MSN 메신저, 구글토크, AIM, 야후메신저 등 대부분의 메신저 서비스와 연동되어 채팅을 즐길 수도 있다.

기존 이동전화 사업자는 모바일 VoIP의 확산을 저지하기 위해서 총력을 기울이고 있다. 정액 데이터 요금제 중 VoIP 이용에 대해서 별도의 이용료를 부과하거나, 트루폰으로 거는 전화에 대한 제한을 가하는 방법 등으로 서비스 확산 저지에 나서고 있지만 대세를 꺾지 못할 것으로 예상된다.

단말기 제조업체인 노키아의 경우 이미 VoIP 어플리케이션 개발 장려를 위한 별도의 프로그램을 운영 중이고, 애플 아이폰도 이미 외부개발자를 위한 API를 공개했다. 또한 구글이 야심차게 출범시킨 안드로이드의 경우 오픈 API를 기반으로 하고 있어, 향후 휴대폰 단말기에서 다양한 VoIP 서비스를 경험할 수 있을 것으로 기대된다.

위에서 설명한 두 가지 흐름 또한 국내 인터넷전화 시장에서도 올 하반기부터 서서히 모습을 드러낼 것으로 전망된다. 올 5월부터 서비스를 시작한 터치링(http://www.touchring.com) 서비스의 경우 웹2.0과 인터넷전화 서비스의 결합을 모토로 서비스를 제공하고 있는데, 블로그 등 웹 사이트 운영자가 자신의 전화번호를 노출하지 않고 방문자로부터 전화를 받을 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

삼성네트웍스를 비롯한 인터넷전화 사업자들은 기업 시장을 겨냥해서 휴대전화와 인터넷전화를 동시에 이용할 수 있는 듀얼폰 서비스를 제공 중이다. 즉, 회사 내에서는 무선인터넷(WiFi)를 통해 인터넷전화로 이용하고, 회사 외부에 나가면 일반 휴대폰으로 이용할 수 있는 서비스이다. 이동통신사가 좀 더 열린 마음을 가진다면 스카이프의 3스카이프폰과 같이 이동 중에도 휴대폰을 통해 인터넷전화 서비스를 이용할 수 있는 날도 머지 않은 듯 하다.