버섯돌이의 인사이드 소셜웹

기업/단체나 브랜드의 경우 페이스북 개인 프로필이 아니라 페이지를 운영해야 합니다. 페이지는 개인 프로필과 달리 팬들에게 먼저 댓글을 달거나 담벼락에 글을 남기거나 쪽지를 보낼 수 없고.. 오로지 페이지 타임라인에 글을 쓰고, 그 글이 팬들의 뉴스피드에 노출되어 팬들이 댓글을 달거나 좋아요를 눌러 주기를 기다려야 합니다. 페이지를 운영하면서 가장 어려운 부분 중의 하나입니다. 그런데.. 페이지는 개인 프로필에서 제공하지 않는 여러 가지 기능(서비스)를 제공합니다. 예약포스팅을 할 수 있고, 쿠폰도 발행할 수 있고.. 여러 명이 관리자로 등록되어 함께 운영할 수도 있는데, 무엇보다도 통계(Insight)를 제공한다는 점입니다. (전체적인 페이스북 페이지 운영팁은 여기를 참고하시기 바랍니다.) 페이스북 페이..

Web2.0/Facebook 2013. 6. 20. 13:09

제 블로그를 통해서 기업들이 페이스북을 활용하기 위해서는 프로필이 아니라 페이지를 운영해야 한다는 점을 강조한 바가 있습니다. 페이스북 페이지가 프로필에 비해 편리한 점에 대해서는 여기에 따로 정리해뒀는데.. 그 중에서도 내 활동에 대한 통계가 제공된다는 점이 가장 큰 이점 중의 하나일 것입니다. 페이스북에서는 이를 '페이스북 인사이트'라는 이름으로 서비스 중인데.. 이번에 페이스북이 인사이트를 대대적으로 업그레이드했습니다. 이번 업그레이드의 핵심은 '페이지에 대해 이야기하는 사람(talking about this)'라고 할 수 있는데, 기존 내 페이지를 좋아하는 팬 수가 페이지의 활성화(인기도)의 기준이었다면.. 이제는 이 페이지와 관련해서 이야기하는 사람이 몇 명인지도 보여줌으로써 새로운 지표를 제시..

Web2.0/Facebook 2011. 10. 10. 15:43

지난 번에 트위터 내부 관계자가 더 이상 트위터 공식 앱과 경쟁하는, 즉 트위터 공식 앱에서 제공하는 기능과 별로 차이도 없으면서 트위터 이용 경험을 헤치는 단순 클라이언트는 더 이상 만들지 말라는 협박(?)을 했다는 소식을 전해 드렸습니다. 이 관계자는 한 달을 기준으로 볼 때 트위터 액티브 이용자의 90%가 트위터가 제공하는 공식앱을 이용한다고 밝혔다고 하는데, 소셜웹 분석 서비스를 제공하는 시소모스(Sysomos)가 반박자료를 냈습니다. 시소모스 공식 블로그가 발표한 내용에 따르면.. 트위터가 위와 같은 경고를 한 3월11일 하루 동안 총 2천5백만개의 트윗 샘플을 분석해 보니, 트위터 공식앱이 아닌 비공식앱을 이용한 트윗이 전체의 42%를 차지했다고 합니다. 공식앱을 사용한 58%를 분석해 보니 ..

Web2.0/twitter 2011. 3. 21. 14:20

2010년은 역시 페이스북의 해였습니다. 전 세계 웹페이지의 소셜화라는 거대한 프로젝트를 진행하면서, 작년에 페이스북이 구글을 넘어설 수도 있다는 전망이 제기되기도 했는데, 실제로 페이스북이 구글이 능가했다는 통계가 나왔군요. 히트와이즈가 발표한 자료에 따르면 2010년 동안 가장 많은 방문자가 다녀간 사이트로 페이스북이 선정되었습니다. 이 통계는 미국을 대상으로 한 것으로 2010년 1월부터 11월까지를 대상으로 하고 있습니다. 페이스북이 전체 방문자의 8.93%를 담당하여 1위를 차지했으며, 구글닷컴이 7.19%로 2위, 야후 메일이 3.52%로 3위, 야후닷컴이 3.30%, 유튜브가 2.65%로 5위를 차지했습니다. 구글이 제공하는 모든 서비스를 방문한 사람은 9.85%를 차지해서 8.93%를 기록..

Web2.0/Facebook 2011. 1. 2. 20:48

소셜웹 서비스 진영에 실시간 분석 기능에 대한 전운이 감돌고 있습니다. 며칠 전에 트위터가 준비 중인 실시간 분석 서비스에 대한 소식을 전해 드렸는데.. 페이스북도 비슷한 기능을 준비 중인 것으로 보입니다. 오늘 제가 만든 '실시간 소셜웹' 페이스북 페이지에 들어갔는데.. 새로운 기능이 추가된 걸 확인했습니다. 아래 그림에서 보시는 것처럼 '게시물 인사트이트'라는 기능입니다. 방문자에게는 보이지 않고.. 페이지 관리자에게만 보여지며, 개인 프로필에는 제공되지 않는 기능입니다. (개인프로필과 그룹, 페이지에 대한 구분은 이 글을 참고하시기 바랍니다.) 기업이 페이스북 페이지를 개설해서 고객에게 자신의 서비스나 상품을 홍보하는데.. 페이스북 페이지를 통해 얼마나 많은 사람들이 봤는지를 궁금해 합니다. 최근 ..

Web2.0/Facebook 2010. 11. 25. 09:45

페이스북 페이지에는 페이스북 개인 프로필에서 제공하지 않는 기능을 제공하는데.. 그 중의 하나가 바로 통계 기능입니다. 즉, 자신이 만든 페이지의 방문자가 몇 명이나 되고.. 내 글을 좋아(Like)한 사람이 몇 명이나 되는지에 대해 실시간으로 확인할 수가 있습니다. 페이스북 페이지 왼쪽 아래에 보면 통계(Insights)를 간단하게 보여주는 박스가 보입니다. 물론 팬에게는 보이지 않고 관리자에게만 보입니다. 더 보기를 클릭하면 상세 통계 내용을 볼 수가 있습니다. 아래는 페이스북 통계 메인 화면입니다. 페이지에서 활동하는 액티브 유저와 새로 팬이 된 분.. 그리고 전체 팬 수를 보여줍니다. 페이지에 올라온 글을 보는 횟수와 댓글 등의 피드백에 대한 간략 통계를 보여주고 있습니다. 좀 더 상세한 내용을 ..

Socia Web Guide/Facebook Page Tips 2010. 9. 15. 09:35

국내에서도 페이스북에 대한 인기가 점점 높아지고 있습니다. 국내 이용자수가 90만명을 넘어섰고.. KT와의 제휴를 통해 스마트폰이 아니라 일반 휴대폰에서도 페이스북을 이용할 수도 있게 되었습니다. 페이스북이 관심을 받으면서 페이스북 페이지에 대한 관심도 덩달아 높아질 것으로 예상이 되는데요.. 페이스북 페이지는 지난 글에서 알려드린 바와 같이 개인의 프로필이 아니라, 기업이나 상품, 브랜드, 유명인사들이 자신을 홍보하기 위해 만들 수 있습니다. 최근에는 특정 키워드나 관심사를 가지고 페이지를 만들 수 있는 커뮤니티 페이지 기능까지 제공되고 있습니다. 예를 들면 제가 만든 실시간 소셜웹(Real-time Social Web) 페이지를 들 수가 있는데요.. 특정 키워드를 중심으로 자신만의 페이지를 만들고....

Web2.0/Facebook 2010. 6. 9. 08:37

요즘 국내에도 트위터 사용자가 급격히 늘어나고 있음을 느낄 수가 있는데.. 트위터의 가장 큰 매력 중의 하나는 다양한 써드파티 서비스가 존재한다는 것이다. 굳이 트위터 웹페이지에 접속하지 않아도 다른 웹 서비스 또는 어플리케이션을 통해 편리하게 글을 올릴 수도 있고.. 다른 유용한 서비스도 굉장히 많다. 오늘 소개할 서비스는 자신의 트위터에 대한 자세한 통계를 제공해 주는 서비스인 tweetStats이다. 이 서비스에 자신의 트위터 ID만 입력하면 지금까지 자신이 트위터에 쓴 글에 대한 자세한 통계를 제공해준다. (트위터에 대한 기본 지식이 없으신 분은 제가 쓴 트위터 이용 가이드를 읽어보신 후 이 글을 보시면 훨씬 더 도움이 될 듯 하다.) 2007년 3월부터 지금까지의 제 트위터 통계를 살펴보면 하루..

Web2.0/twitter 2009. 6. 1. 14:55