버섯돌이의 인사이드 소셜웹

이번 서울시장선거는 트위터 분석 서비스를 제공하는 트윗믹스(tweetmix)에게는 특별한 의미가 있습니다. 트윗믹스를 통해 분석한 서울시장 선거 현황을 언론사에 제공한 적도 있고, 아예 저희들이 '트위터에서 본 서울시장선거 현황' 특별 페이지를 만들어.. 선거 기간 내내 트위터 내에서 어떤 이슈가 형성되고 있는지를 보여주기도 했습니다. 지난 글에서 말씀드린 것처럼 특정 후보가 트위터에서 많이 언급되었다고 영향력이 있는 것은 아닙니다. 오히려 많은 분들이 직접 공유(리트윗)한 다양한 기사와 사진을 통해 각 후보에 대한 평가가 어떤지를 아는게 중요했습니다. 수고스럽게 직접 링크를 공유하고 리트윗한 결과가 현재의 쟁점을 가장 잘 보여준다고 생각되고, 포털의 실시간 검색어보다 실제 형성되고 있는 여론을 훨씬 잘..

Web2.0 2011. 10. 25. 18:06

지난 주에는 서울시장선거와 관련된 소셜웹 서비스 소식이 많았습니다. 트위터에 이용자들이 직접 올린 내용을 바탕으로 서울시장선거에 대한 여론을 확인할 수 있는 소셜분석 서비스가 국내에도 등장을 했습니다. 트위터에서 지지를 더 많이 받은 후보가 실제 선거에서도 승리하게 될까요? 이게 현실화된다면 내년에 있을 총선과 대선 전략에도 큰 영향을 미칠 것 같습니다. 해외에서는 애플의 iOS5에 대항하기 위한 구글의 안드로이드 4.0 아이스크림샌드위치와 이를 탑재한 갤럭시넥서스가 많은 분들의 주목을 끌었습니다. 구글은 향후 안드로이드에 구글플러스를 디폴트 탑재하고 OS레벨에 통합할 계획도 가지고 있다고 하는데, iOS5에 트위터가 통합되면서 다시 큰 성장을 이루고 있는 것처럼 구글플러스도 어떤 행보를 보일지 기대됩니..

Social Web Insight 2011. 10. 24. 14:28

서울시장 선거가 종반을 향해 갈수록 각 후보 간의 경쟁이 점점 더 치열해지고 있습니다. 이번 서울시장 선거는 유례가 없을 정도의 네거티브 전략이 난무하고 있는 가운데.. 각 언론사에서 발표한 여론조사 결과도 오차범위 내에서 초박빙 승부를 보여주고 있네요. 이번 선거에 또 다른 의미를 두자면.. 트위터 등 SNS의 민심을 분석하는 작업입니다. 트위터 등 SNS가 확산됨에 따라 자신의 의견을 표현하는 분들이 점점 더 늘어나고 있고, 기존 여론조사처럼 표본을 뽑아서 조사하는 것이 아니라 특정 이슈에 대해 트위터 의견 전체를 분석하는 작업이 진행 중입니다. 흔히 이야기하는 '빅데이터'를 분석하는 것이죠. 국내에도 여러 업체가 빅데이터 분석에 뛰어들었습니다. 특히 이번 서울시장 선거는 짧은 시간에 수 많은 트윗이..

Web2.0 2011. 10. 21. 11:26

요즘 서울시장 선거에 대한 관심이 뜨겁습니다. 한나라당과 범야권단일후보인 나경원 후보와 박원순 후보가 경쟁을 벌이고 있는데, 초반에 박원순 후보가 압도하던 판세가 여권지지층이 결집하며 혼전양상을 보이고 있습니다. 이런 서울시장 선거 열기는 또 다른 소통채널이라 할 수 있는 SNS에서도 느낄 수가 있습니다. 사실 2002년 노무현 대통령이 당선될 때는 네이버를 비롯한 포털 게시판이 큰 역할을 했는데, 미국에서 최초의 흑인 대통령인 오바마가 당선될 때는 트위터와 페이스북 등의 SNS와 블랙베리와 아이폰 등 모바일이 큰 역할을 했다고 합니다. 국내에서도 아이폰이 도입된 2009년 11월 이후로 트위터를 비롯한 SNS가 폭발적으로 성장하면서 선거 또는 주요 이슈가 터질 때마다 트위터 여론이 점점 더 중요한 역할..

Web2.0 2011. 10. 17. 15:17

지난 주 목요일에 미디어오늘이 주최한 '미디어 빅뱅 이후 언론활용 전략' 컨퍼런스에서 소셜네트워크 이슈에 대한 모니터링 및 위기관리에 대한 발표를 했습니다. 제가 몸담고 있는 유저스토리랩에서는 반려동물을 위한 SNS인 펫러브즈미를 서비스하고 있고, 트위터 상의 다양한 이슈를 발굴하고 모니터링할 수 있는 서비스인 트윗믹스와 트윗믹스CRM 서비스도 제공하고 있습니다. 저는 소셜미디어 위기관리와 관련해서 전문가라고 말할 수 없지만, 국내에도 소셜미디어를 통해 소통하는 기업이 늘어날수록 소셜미디어 위기관리와 관련된 다양한 요구가 있는게 사실입니다. 그 동안 강연이나 회사 업무 때문에 국내 기업의 소셜웹 담당자분들을 수 없이 만났는데.. 트위터와 페이스북 등을 통합적으로 운영할 수 있는 방법뿐만 아니라 기업의 관..

발표자료 2011. 8. 29. 10:05

이 글은 유저스토랩 공식 블로그에 올린 것입니다. 요즘 기업 소셜미디어 담당자의 고민을 조금이나마 해결하기 위한 트위터 모니터링/분석 서비스인 트윗믹스CRM 서비스에 대한 내용입니다. 트윗믹스의 경험을 바탕으로 기업의 관심 키워드에 대한 모니터링과 분석을 제공합니다. 아직은 부족한 부분이 많은데.. 앞으로 지속적으로 개선해 나가겠습니다. 국내 트위터 이용자가 꾸준히 늘어 400만명을 돌파했다고 합니다. 이에 따라 국내 이용자가 트위터에 올리는 글도 하루에 약 3,500,000개 정도로 추정(전 세계에서 하루에 올라오는 트윗수가 약 1억7천만건인데.. 한글 트윗이 차지하는 비중을 2.2%로 가정)되는데, 정말 엄청나죠. 이렇게 많은 트윗 중에 제가 볼 수 있는 트윗은 몇 개나 될까요? 내가 관심있는 키워드..

한국 소셜웹 서비스 2011. 6. 23. 14:13

아래는 유저스토리랩 공식 블로그에 올린 글입니다. 유저스토리랩의 근간(?)이 되는 서비스인 트윗믹스가 트위터 이슈를 찾아내는 원리와 응용 방안에 대한 이야기입니다. 지금 당장 트윗믹스가 검색엔진을 대체할 수는 없지만.. 국내 소셜웹 서비스가 커질수록 의미있는 서비스로 자리매김할 수 있을 것입니다. 더 좋은 서비스가 되도록 최선을 다할 예정인데.. 부족한게 많네요.^^ 안녕하세요. 버섯돌이입니다. 최근에 네이버 검색에 대한 이런 저런 이야기가 많습니다. 이 논란은 오마이뉴스에서 네이버 검색의 문제점을 지적하며 시작되었고, 네이버 측에서 대표이사까지 나서서 해명/반박 글을 게재하고.. 이에 대한 재반박이 이어지며 뜨거운 논란을 일으키고 있습니다. 네이버 검색과 관련된 논란은 아래 글을 참고하시기 바랍니다. ..

한국 소셜웹 서비스 2011. 6. 13. 10:19

작년 8월말에 회사를 그만두고 6개월 동안 백수로 지냈습니다. 엄밀히 이야기를 하면 '전업 블로거'로 살아왔다는게 정확한 표현인지도 모르겠네요. 작년에 회사를 그만두면서 한 가지 결심한 것이 있는데.. 앞으로는 '인터넷전화'를 하지 않겠다는 것이었습니다. 첫 사회생활 이후에 인터넷전화를 비롯한 통신판에서 열심히 고민하며 살아왔는데.. '터치링'을 마지막으로 더 이상 인터넷전화는 하지 않겠다는 것이죠. 사실 터치링을 기획할 때 'social voice'라는 슬로건을 정하고 2009년에 이미 트위터와 페이스북을 연동해서 소셜웹과 음성을 통합하려고 했는데, 음성 중심의 통합엔 한계가 있다는걸 많이 느꼈습니다. 인터넷전화(음성)만으로는 현재 급변하고 있는 커뮤니케이션을 제대로 설명할 수 없다는 것이 가장 큰 이..

Personal 2011. 3. 7. 11:37