버섯돌이의 인사이드 소셜웹

기업에서 페이스북을 이용한다는 것은 무엇을 의미할까요? 블로그 포스팅이나 강의를 통해 설명을 드렸지만.. 가장 손쉬운 방법은 페이스북에 기업(브랜드) 페이지를 운영하면서 팬들과 끊임없이 소통하는 것이고.. 이 외에도 회사(브랜드)가 가지고 있는 홈페이지, 블로그, 모바일앱 등에 페이스북을 적극적으로 연동하는 것이 동시에 필요합니다. 페이스북 페이지를 운영하면서 기업 담당자들은 많은 좌절을 겪게 됩니다. 아무리 많은 팬을 모아놔도 내가 올린 컨텐츠가 팬들의 뉴스피드에 모두 노출되지 않는다는게 가장 큰 문제인데.. 평균적으로는 16%의 팬 뉴스피드에만 노출된다고 합니다. 즉, 우리 회사(브랜드) 페이스북 페이지 팬이 10,000명이라고 하면, 페이스북에 글을 올리면 평균적으로 1,600명에게만 노출된다는 것..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 13. 15:32

페이스북의 경쟁 서비스에 대한 견제(?)가 점점 심해지고 있는 듯 합니다. 올 1월에 페이스북은 워키토키와 음성통화 서비스를 제공하는 박서(Voxer)의 페이스북 친구찾기 기능을 차단했고, 3월에도 모바일 메시징 서비스인 메시지미(MessageMe)의 페이스북 친구찾기 기능을 차단한 적이 있습니다. 페이스북이 아닌 외부 서비스가 페이스북을 활용할 수 있는 서비스가 여럿 있지만.. 가장 효과적인 것이 페이스북 친구찾기 기능입니다. 처음 서비스를 만들어 공개했을 때.. 이용자가 그 서비스에 들어오면 참 막막합니다. 요즘 나오는 서비스의 대부분이 소셜(Social)의 성격을 가지고 있어서 해당 서비스 내에서 아는 친구를 찾아야 하는데.. 아무 것도 없는 상태에서 참 난감하죠? 이 때 위력을 발휘할 수 있는게 ..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 6. 15:19

사진 공유 서비스인 인스타그램이 사진에 친구나 상품명, 브랜드 등을 태깅할 수 있는 'photos of you' 기능을 선보였습니다. 기능은 간단한데.. 아래에서 보는 것처럼 사진을 찍은 후에 설명이나 소셜 연동을 할 때 친구나 브랜드 등을 태깅할 수 있습니다. 페이스북에서 제공하는 태깅과 동일한 기능이라고 보면 되는데.. 몇 가지 차이점이 있습니다. 페이스북은 데스크톱PC에서는 브랜드(페이지)를 태깅할 수 있지만 모바일에서는 개인만 태깅을 할 수 있는데, 인스타그램은 사람과 브랜드 등을 구분하지 않고 누구나 태깅이 가능합니다. 인스타그램 자체가 브랜드를 위한 별도의 계정을 제공하지 않으니 당연한 결과이기도 하네요. 페이스북은 개인의 경우 친구만 태깅이 가능한데.. 친구 관계가 아닌 누구나 태깅을 할 수..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 3. 11:09

세계 최대의 소셜네트워크 서비스인 페이스북의 2013년 1분기 실적이 발표되었습니다. 월 액티브유저는 11억명을 돌파했고, 하루에 한 번이라도 페이스북 계정으로 로그인하는 DAU는 6억6천만명을 넘어서는 등 이전 분기에 비해 계속 성장하고 있습니다. 작년 4분기 자료는 여기를 참고하시기 바랍니다. 페이스북은 최근 모바일에 올인하는 모습을 보이고 있는데, 모바일을 강화하기 위해 안드로이드용 런처앱인 페이스북홈을 모바일과 PC에서 동일한 경험을 할 수 있도록 뉴스피드도 개편한 바 있고.. 프로덕트메니저(PM)은 회사 내에서 유선 페이스북 웹페이지에 접속하지 못하게 하고 모바일에서만 이용하도록 하고 있다는 소문도 들립니다. 그렇다면 페이스북의 모바일 관련 실적은 어떨까요? 한달에 한 번이라도 모바일에서 페이스..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 2. 11:33

페이스북 페이지를 운영하는 기업 담당자들의 고민은 항상 자사 브랜드의 컨텐츠가 더 많은 사람, 특히 그 내용에 관심이 있을만한 적합한 사람들에게 전달되도록 하는데 있습니다. 일단 브랜드에 관심이 있을만한 사람들을 내 페이지 팬으로 만드는게 1차 목표이고, 팬이 된 후에도 지속적인 커뮤니케이션이 발생하도록 하는 것이 또 다른 목표입니다. 이를 가장 효율적으로 달성하는 방법 중의 하나가 페이스북의 광고를 적절히 활용하는 것인데.. 구글이나 여타 포털 사이트 광고에 비해 페이스북은 타게팅을 잘 할 수 있다는 장점이 있습니다. 대한민국 서울에 사는 20/30대 여성 중 패션에 관심있는 사람에게만 광고를 할 수 있다는 것은 크나큰 장점이지만.. 이용자가 직접 입력한 관심사만 이용할 수 있다는 점이 무척 아쉬웠습니..

Web2.0/Facebook 2013. 4. 14. 17:04

페이스북홈(Facebook Home)이 드디어 모습을 드러냈습니다. 많은 사람들이 발표 행사 전에 페이스북홈과 관련된 추측을 내놓았는데.. 기존 안드로이드를 살짝 비튼 페이스북OS를 만들었고 HTC가 스마트폰에 처음으로 탑재한다는 점과 모든 안드로이드 기반 스마트폰에서 이용할 수 있는 (런처)앱의 형태로도 동시에 출시될 것이라고 예상해 왔습니다. 이번 행사에서 발표된 내용을 정리해보면… 페이스북홈은 새로운 모바일OS나 안드로이드를 변형한 것도 아니고, 새로운 홈스크린이자 런처앱이라는 점입니다. 마크 주커버그는 기존의 앱 중심 대신에 사람을 최우선으로 하는 것이 페이스북홈이라고 강조했다고 합니다. 제가 느낀 바로는 기술적으로는 아무 것도 아니라는 이야기이고… 내 친구를 중심으로 스마트폰을 이용할 수 있게 ..

Web2.0/Facebook 2013. 4. 5. 14:39

최근 들어 페이스북 위기설이 급속히 퍼지고 있습니다. 저도 지난 번에 10대들이 페이스북을 떠나고 있다는 소식을 전해 드린 적이 있고.. 페이스북이 매출을 위해 집중하고 있는 광고와 관련해서 광고주들이 소셜을 이해하지 못하기 때문에 페이스북이 야후의 전철을 밟을지도 모른다는 우려도 쏟아져 나오는 등 페이스북을 둘러싼 제반 환경이 녹록치 않아 보입니다. 여기에 왓츠앱, 라인, 카카오톡, 위챗 등 모바일 메시징 서비스가 아시아를 중심으로 위세를 떨치며 페이스북의 아성에 도전하고 있으며.. 페이스북도 이를 심각하게 생각하고 있다는 이야기도 들려옵니다. 청운의 꿈을 안고 기업공개에 나섰던 페이스북의 주가는 아직도 상장가 한참 아래에 머물러 투자자들의 원성을 듣고 있는 가운데.. 페이스북의 이용현황, 특히 모바일..

Web2.0/Facebook 2013. 4. 4. 11:13

페이스북 메신저에 무료통화가 가능하다는 소식은 제 블로그를 통해 전해 드렸는데… 국내 이용자에게도 무료 통화 기능이 적용되었습니다. 그 동안 미국/캐나다에만 시범적으로 제공되다가 영국으로 확대되었다는 소식이 있었는데, 오랜 시간이 지나지 않아 국내에도 적용이 되었네요. (다른 국가에도 적용되었는지는 좀 더 확인해 보도록 하겠습니다.) 이번 무료통화는 페이스북 모바일앱이 아닌 메신저앱에만 적용되었으니 따로 설치하셔야 합니다. 페이스북은 그 동안 메신저에 큰 관심을 보이며.. 각종 서비스를 추가하고 있습니다. 페이스북 메신저에 기존 SMS와 MMS를 예전에 통합(국내에서도 지원하며, 문자 메시지와 MMS를 페북 메신저로 받고 보낼 수 있음)했으며, 폰 주소록과 페이스북 연동도 강화해서 폰 주소록에 페이스북 ..

Web2.0/Facebook 2013. 3. 31. 17:52