버섯돌이의 인사이드 소셜웹

지난 주 목요일에 미디어오늘이 주최한 '미디어 빅뱅 이후 언론활용 전략' 컨퍼런스에서 소셜네트워크 이슈에 대한 모니터링 및 위기관리에 대한 발표를 했습니다. 제가 몸담고 있는 유저스토리랩에서는 반려동물을 위한 SNS인 펫러브즈미를 서비스하고 있고, 트위터 상의 다양한 이슈를 발굴하고 모니터링할 수 있는 서비스인 트윗믹스와 트윗믹스CRM 서비스도 제공하고 있습니다. 저는 소셜미디어 위기관리와 관련해서 전문가라고 말할 수 없지만, 국내에도 소셜미디어를 통해 소통하는 기업이 늘어날수록 소셜미디어 위기관리와 관련된 다양한 요구가 있는게 사실입니다. 그 동안 강연이나 회사 업무 때문에 국내 기업의 소셜웹 담당자분들을 수 없이 만났는데.. 트위터와 페이스북 등을 통합적으로 운영할 수 있는 방법뿐만 아니라 기업의 관..

발표자료 2011. 8. 29. 10:05

작년에 이어 올해도 '소셜(Social)'에 대한 관심이 뜨거운 가운데, 국내에서도 '소셜커머스'에 대한 관심도 점점 높아가고 있습니다. 이미 국내에 300개가 넘는 소셜커머스 서비스가 등장했는데.. 아직도 소셜커머스에 대한 관심은 식지 않고 있는 모양입니다. 작년에 제가 참여하고 있는 스타트업 전문 미디어인 '벤처스퀘어'에서도 제 9회 오픈업 행사인 '소셜커머스를 논하다'를 통해 국내 소셜커머스의 현황에 대해서 살펴본 바가 있습니다. 사실 기존 소셜커머스 서비스의 경우 '소셜(Social)'을 제대로 활용하지 못하고 '공동구매(Group Buying)' 서비스와 다르지 않다는 비판도 제기되고 있고 말이죠. 최근에도 소셜커머스 관련 컨퍼런스가 많이 진행되었지만.. 소셜커머스에 대한 개념이나 일반적인 내용..

간담회&발표회 2011. 2. 28. 14:23

오늘 집에서 나오는 길에 버스 안에서 트윗질을 하다가 삼성전자가 웹사이트에 소셜(Social)을 적용한 후에 어떤 변화가 있는지를 보여주는 인포그래픽을 접했습니다. 국내 사이트는 아니고 삼성전자 미국 사이트라고 하는데... 국내 사업자들에게 시사하는 바가 클 것 같아 소개합니다. 제 블로그를 통해 여러 차례 소개해 드렸듯이, 웹사이트에 소셜(Social) 기능을 통합하는 것이 대세를 이루고 필수요소로 받아들여지는 분위기입니다. 페이스북이 추진하고 있는 모든 웹사이트의 소셜화라는 거대한 프로젝트가 삼성전자에도 적용된 셈인데요. 아래에서 보시는 것처럼 소셜 기능을 접목한 이후 순방문자수가 33.6% 늘고, 사이트에서 보낸 시간도 22.3%가 증가했습니다. 트위터에서 삼성을 언급한 트윗은 113%가 증가했고,..

Web2.0 2011. 1. 10. 18:32

파워포인트로 작성한 프리젠테이션 자료를 공유하는 슬라이드쉐어라는 서비스에 대해서 들어보셨나요? 사진과 동영상을 공유하는 사이트에 이어 프리젠테이션 자료를 공유하는 것도 유행처럼 되어 가고 있고, 블로그나 웹사이트에 유용한 자료를 올릴 수 있는 서비스로 자리매김하고 있습니다. 저도 강연이나 행사에서 발표했던 자료를 공유하기 위해 슬라이드쉐어를 이용하는데, 제가 올리는 자료보다 훨씬 더 유용한 자료가 많아 자주 이용합니다. 등록된 자료의 수준도 상당히 높은 것도 많고 말이죠. 슬라이드쉐어에서는 올 한 해 동안 업로드된 프리젠테이션 자료에 대한 정보를 바탕으로 슬라이드쉐어 시대정신(SlideShare Zeitgeist)를 발표했습니다. 프리젠테이션 자료 중에 페이지가 가장 긴 것은 어느 정도 될까요? 무려 1..

Web2.0 2010. 12. 31. 21:03

트위터가 미디어 기업이나 저널리스트가 트위터를 통해 많은 사람들과 더욱 효율적으로 소통하기 위한 방법을 제시하는 트위터미디어라는 서비스를 제공하기 시작했습니다. 트위터에 공식 계정(@twittermedia)도 개설되어 있는 상태입니다. 기존 대형 미디어가 트위터나 페이스북 등 소셜미디어를 활용하고 있는데.. 좀 더 많은 미디어 기업이나 저널리스트가 트위터라는 플랫폼을 통해 자신의 독자들과 잘 소통할 수 있도록 케이스 스터디와 가이드라인을 제시하는 것을 목표로 하고 있습니다. 국내 방송사나 언론사도 트위터를 활용하는 것에 관심이 많을텐데.. 트위터가 공식적으로 제공하는 해외의 사례를 참고한다면 큰 도움이 될 수도 있을 듯 하군요. 영어의 압박이 있긴 하지만.. 저도 시간되면 도움이 되는 자료는 번역을 할 ..

Web2.0/twitter 2010. 4. 13. 02:20

국내에서 계속 인기를 끌고 있는 트위터(twitter)에 최근 몇 가지 변화가 있습니다. 아래 내용은 모두 트위터 공식 페이지 기준이니.. 써드파티가 개발한 어플리케이션을 이용하시는 분은 트위터 홈페이지에 가서 확인하시기 바랍니다. 140자로 모든 것을 표현하는 트위터가 간단해 보이지만.. 기능이 많아지면서 점점 더 복잡해지고 있습니다.^^ 메인페이지 변경 먼저 메인페이지가 완전히 바뀌었습니다. 아래 그림에서 보시는 것처럼 이전에는 없던 두 가지가 추가되었는데.. 인기있는 트위터 계정을 보여주는 기능과 인기 있는 트윗(글)을 보여주는 기능입니다. 실시간 검색하는 기능과 트렌딩 토픽을 위주로 보여주던 이전 화면과 비교해서 나름 큰 변화가 있군요. (참고로 모든 이용자에게 변경된 메인 페이지가 보이는 것 같..

Web2.0/twitter 2010. 4. 7. 01:41

요즘 제 블로그를 자주 방문하신 분이라면 눈치를 채셨을텐데.. 제 관심사가 인터넷전화(VoIP)를 넘어 실시간 소셜웹(Real-time Social Web)으로 급격히 이동 중입니다. 정확하게 말하자면.. 인터넷전화도 실시간 소셜웹의 다양한 커뮤니케이션 방법 중의 하나에 속한다고 보는 것이 맞겠죠. 제 블로그를 통해 페이스북, 트위터.. 그리고 최근에 구글이 선보인 구글버즈에 대해서 소개를 드렸는데, 국내에서는 트위터와 미투데이가 많은 이용자로부터 사랑을 받고 있습니다. 요즘 주위에서 보면 트위터와 미투데이를 이용하는 개인 이용자들이 느는 것은 물론.. 기업에서도 트위터나 미투데이 등 흔히 말하는 소셜미디어를 활용한 마케팅에도 큰 관심을 보이고 있죠. 트위터나 미투데이에 대한 관심은 뜨거운데.. 사실 이..

Review 2010. 4. 1. 18:04

네이트를 제공하는 SK컴즈도 드디어 마이크로블로그 시장에 진입했습니다. 전 세계적으로 트위터가 불러일으킨 마이크로블로그 서비스는 페이스북과 더불어 실시간 소셜웹(Real-time Social Web) 서비스를 대표하는 서비스로 자리를 잡았고, 국내에도 그 위세를 떨치고 있는 중이죠. 네이버는 일찌감치 미투데이를 인수해서 작년 한 해 동안 트위터와 치열한 경쟁을 펼쳤고, 다음도 올 초에 요즘(Yozm)을 앞세워 경쟁에 뛰어들었습니다. 소셜웹의 원조라 할 수 있는 싸이월드를 제공하는 네이트도 '네이트 커넥팅'이라는 서비스로 이 경쟁에 합류했으니.. 올해는 트위터와 토종 포털 3사간의 치열한 경쟁이 펼쳐질 것으로 예상됩니다. 네이트커넥팅의 가장 큰 장점은 기존 싸이월드 일촌과 네이트온 친구 중에 커넥팅할 사람..

Web2.0 2010. 3. 21. 20:23