버섯돌이의 인사이드 소셜웹

국내에서도 페이스북을 활용하는 기업이 지속적으로 늘고 있는데.. 대부분 페이스북에 페이지를 만들어 팬을 확보하고 소통하는 용도로 활용을 하고 있습니다. 페이스북 페이지의 몇 가지 장점이 있는데.. 인사이트(통계)를 볼 수 있다는 점과 더불어 내가 원하는 기능을 앱의 형태로 만들 수 있다는 점입니다. 이 기능은 트위터와 비교할 때 상당한 장점입니다. 페이지를 운영하는 기업 입장에서는 프로모션(이벤트)를 목적으로 앱을 제작하는 경우가 많은데, 앱을 만들 때 두 가지 어려움을 겪습니다. 첫째는 앱 제작 비용이 지나치게 비싸다는 것이고, 둘째는 제작한 앱이 모바일 환경을 제대로 지원하지 않는 경우입니다. 페이스북 페이지에 들어갈 앱을 저렴하게 만들 수 있는 서비스의 경우 해외에서는 페이스북 연관 사업으로 거대한..

Web2.0/Facebook 2012. 10. 19. 15:52

PC통신에서 웹으로 급격히 옮아갔던 15년 전에 기업들은 자신의 브랜드를 알릴 수 있는 홈페이지를 앞다퉈 만든 적이 있고.. 회사 홈페이지가 없으면 정상적인 회사로 보이지 않을 정도입니다. 페이스북과 트위터 등 소셜웹 서비스가 각광을 받으면서.. 웹 자체가 소셜화되고 있는 지금은 회사/브랜드가 자신을 대표하는 페이스북 페이지나 트위터 계정을 가지고 있지 않으면 이상하게 생각될 정도로 일반화되고 있습니다. 국내에서도 웬만한 브랜드/회사는 페이스북 페이지를 운영하고 있는데, 글로벌 브랜드의 경우 약간(?)의 문제가 있습니다. 하나의 페이지로 언어가 다른 세계 모든 지역을 포괄하는게 거의 불가능하기 때문에.. 대부분 영어로 운영하거나, 특정 포스트를 한국에만 노출하는 옵션을 선택하기도 합니다. 이런 불편함을 ..

Web2.0/Facebook 2012. 10. 18. 10:58

페이스북이 최근에 월간 액티브 이용자수가 10억명이 넘었다고 발표했습니다. 그 중 모바일 이용자수는 6억명을 돌파했다고 하니.. 전체 이용자의 60%가 모바일을 통해 이용하고 있습니다. (페이스북이 공식 발표한 내용은 여기를 참고하세요) 올 5월에 상장할 때만 해도 시가총액이 1,000억달러를 넘으며 승승장구할 것 같던 페이스북은 현재 주가가 반토막이 난 상태인데.. 주요 원인 중의 하나가 모바일 이용자수가 너무 많기 때문입니다. 이용자수가 많으면 분명 좋은 일인데.. 페이스북 매출의 85% 이상을 차지하는 광고 수입이 모바일에서 거의 발생하지 않다는 점이.. 주가하락을 부추기고 있는 상황입니다. (물론 페이스북 주가 하락의 원인이 여러 가지가 있겠지만.. 개인적으로는 모바일을 통한 매출이 거의 없다는 ..

Web2.0/Facebook 2012. 10. 17. 17:43

페이스북이 수 주 내에 소셜 기프트 시장에 진출할 것이라는 소문이 돌고 있습니다. 페이스북은 지난 5월에 나스닥에 상장한 후 8천만 달러에 카르마(Karma)라는 소셜 기프트 서비스를 인수한 바(지금까지 페이스북이 인수한 기업 중에 인수액이 가장 큰 곳입니다) 있는데, 이는 단순한 재능 인수가 아니라.. 페이스북이 직접 서비스를 제공할지도 모른다는 예상입니다. 페이스북이 그 동안 인수한 서비스의 경우 재능인수가 대부분이라.. 인수 직후에 해당 서비스를 종료하는 경우가 많았는데, 카르마의 경우 아직도 iOS용 앱을 통해 서비스를 제공하고 있습니다. 이런 점을 고려하면 재능보다는 서비스를 인수해서 페이스북을 통해 보다 많은 사람들에게 서비스를 제공할 것으로 예상됩니다. 최근에 올라온 페이스북 구인 리스트에 ..

Web2.0/Facebook 2012. 9. 24. 11:03

국내 이용자 중에 카카오톡을 모르는 분은 거의 없겠죠? 카카오톡은 휴대폰 주소록을 기반으로 친구들 사이에 메시지를 주고 받을 수 있는 서비스입니다. 몇 달 전에는 보이스톡 기능을 추가하여 음성통화까지 할 수 있습니다. 물론 통신사에서 자신의 주수익원인 음성통화 매출을 지키기 위해 제한된 조건에서만 보이스톡을 이용하도록해서 망중립성과 관련된 논란이 벌어지고 있습니다. 카카오톡뿐만 아니라 네이버의 라인, 다음의 마이피플 등도 동일한 서비스를 제공하고 있고.. 전 세계적으로는 왓츠앱(Whatsapp)이 가장 유명합니다. 페이스북에도 이와 유사한 기능을 제공하는 서비스가 있는데.. 바로 페이스북 메신저(Messenger)입니다. 페이스북의 모바일앱에도 메시지 기능이 있지만.. 페이스북앱과 별개로 페이스북 메신저..

Web2.0/Facebook 2012. 9. 21. 15:44

지난 글을 통해 페이스북 페이지에서 쿠폰을 발행할 수 있는 페이스북 오퍼(Facebook Offers)가 베타 테스트를 하고 있다는 소식을 전해 드린 적이 있는데, 이제 전 세계에서 이용할 수 있도록 서비스가 확대되었습니다. 그 동안 페이스북 뉴스피드에서 다른 회사가 발행한 쿠폰을 보며.. 부러운 맘을 가졌던 분이라면, 당장 가서 자신만의 쿠폰을 발행해 보시기 바랍니다. 단, 모든 페이스북 페이지에 적용되는 것은 아니며.. 팬 수가 400명이 넘는 페이지에만 쿠폰 기능이 제공됩니다. 400명이 넘는 팬을 보유하고 있는데도.. 아직 쿠폰 발행기능이 보이지 않는다면, 일단 기다리셔야 합니다. 순차적으로 적용하느라 약간의 시간이 걸린다고 합니다. 페이스북 쿠폰 발행은 어떻게 하나? 제가 운영 중인 페이지에 들..

Web2.0/Facebook 2012. 9. 21. 14:19

페이스북이 소셜 평판 서비스인 Swaylo를 인수했습니다. Swaylo는 소셜 평판 서비스인 클라우트(Klout)와 비슷한 기능을 제공하는 곳인데.. 나의 소셜평판을 알 수 있는 Swaylo 지수를 제공합니다. 인수 후에는 더 이상 서비스를 제공하지 않는다고 하는데… 기존 기업용 서비스로 제공했던 SwayloPro는 기존 회사에서 그대로 제공한다고 하는군요. 이걸 보면 이 회사도 결국 재능인수(Talent Aquisition)이라고 할 수 있을 것 같습니다. 몇 명의 직원이 페이스북으로 옮겨갈지… 인수가격이 얼마인지 등에 대한 자세한 내용은 공개되지 않았습니다. 제가 서비스를 잠시 써봤는데… 페이스북으로 로그인하면 제가 쓴 글이나 페이스북 친구들의 반응(댓글, 좋아요 등)을 종합해서 Swaylo지수를 알..

Web2.0/Facebook 2012. 8. 26. 13:21

매출을 극대화하기 위한 페이스북의 행보가 점점 더 빨라지고 있습니다. 최근 들어 페이스북이 새로운 광고 상품을 속속 선보이고 있는데… 어떤 상품이 있는지 살펴보도록 하겠습니다. 페이스북이 기존에 제공했던 광고 상품은 광고(Sponsor)와 스폰서스토리(Sponsored Story)가 있습니다. 광고는 페이스북 사이트에 들어가서 일반적으로 볼 수 있는 것으로 페이지, 페이지의 특정글 또는 외부 URL를 보여주고 페이지의 팬을 늘리기 위해 주로 이용합니다. 스폰서 스토리는 자사 상품/브랜드 페이지에 올린 글에 대해 이용자(내 친구)가 댓글이나 좋아요를 누른 반응을 보여줘서 참여를 이끌어내는데 활용됩니다. 특히 스폰서 스토리는 전통적인 광고영역인 오른쪽 사이드바뿐만 아니라 뉴스피드에까지 노출된다고 합니다. 스..

Web2.0/Facebook 2012. 8. 23. 18:33