버섯돌이의 인사이드 소셜웹

어제 있었던 미디어오늘 주최 '소셜미디어 시대, 위기관리 전략' 컨퍼런스에서 발표한 자료를 공유합니다. 제가 맡은 주제는 소셜과 모바일 시대에 달라진 플랫폼과 새로운 소통방식에 대한 내용이었습니다. 그 동안 제 블로그를 통해 이야기해왔던 소통방식의 변화, 즉 소셜웹과 모바일 서비스가 발전함에 따라 기존 커뮤니케이션의 주류였던 음성이 쇠퇴하고 텍스트를 기반으로 한 커뮤니케이션이 각광을 받고 있다는 것입니다. 음성을 대표하는 아이덴티티인 전화번호뿐만 아니라 소셜웹 진영의 대표주자인 페이스북 게정만 알면 음성통화를 할 수 있는 등 커뮤니케이션을 위한 아이덴티티 전쟁이 벌어질 가능성이 커지고 있다는 점도 이야기하고 있습니다. 아래 자료는 PDF파일이고 다운로드받을 수 있습니다.^^ 발표자료에 대해 궁금한 점이 ..

발표자료 2011. 4. 1. 13:56

지난 번에 트위터 내부 관계자가 더 이상 트위터 공식 앱과 경쟁하는, 즉 트위터 공식 앱에서 제공하는 기능과 별로 차이도 없으면서 트위터 이용 경험을 헤치는 단순 클라이언트는 더 이상 만들지 말라는 협박(?)을 했다는 소식을 전해 드렸습니다. 이 관계자는 한 달을 기준으로 볼 때 트위터 액티브 이용자의 90%가 트위터가 제공하는 공식앱을 이용한다고 밝혔다고 하는데, 소셜웹 분석 서비스를 제공하는 시소모스(Sysomos)가 반박자료를 냈습니다. 시소모스 공식 블로그가 발표한 내용에 따르면.. 트위터가 위와 같은 경고를 한 3월11일 하루 동안 총 2천5백만개의 트윗 샘플을 분석해 보니, 트위터 공식앱이 아닌 비공식앱을 이용한 트윗이 전체의 42%를 차지했다고 합니다. 공식앱을 사용한 58%를 분석해 보니 ..

Web2.0/twitter 2011. 3. 21. 14:20

지난 주에 트위터를 둘러싼 핫이슈가 있었는데.. 바로 트위터 내부 관계자가 구글그룹스를 통해 트위터와 동일한 기능을 제공하는 클라이언트 서비스는 그만 만들라고 선언한 것입니다. (현재 이 글은 삭제 또는 비공개 처리되었는지 접속이 안되는군요.) 작년에 트위터가 직접 아이폰을 비롯한 모바일 어플리케이션을 출시하면서 써드파티들의 공분(?)을 산 적이 있고, 트위터에 투자한 사람이 '트위터의 구멍을 메우는' 서비스말고 부가적인 가치를 가지는 서비스에 써드파티가 집중해야 한다고 주장한 적이 있는데.. 이 사건도 그 연장선에 있다고 보이는군요. 지난 달에도 트위터 최대 써드파티의 하나인 위버미디어가 서비스 중인 위버트위터와 트윗로이드 등이 트위터의 API 이용약관을 위배했다는 이유로 접속을 제한해서 논란을 빗기도..

Web2.0/twitter 2011. 3. 15. 15:30

요즘 국내 페이스북 이용자가 많이 늘고 있는데... 페이스북 이용할 때 태그(Tag)를 활용하는 방법에 대해서 살펴보도록 하겠습니다. 지난 페이스북 페이지 팁(6) - 페이지에 글쓰기를 통해 태그 기능에 대해 알려드렸는데.. 아직 많은 분들이 활용하지 않고 있어서 말이죠. 태그는 페이스북의 모든 서비스에서 이용할 수 있는 것으로 자신의 친구나 팬이 된 페이지를.. 자신의 글 속에 언급할 수 있는 서비스입니다. (프로필 담벼락, 페이지 담벼락, 사진, 동영상 등 모든 곳에서 이용할 수 있습니다.) 트위터의 @멘션과 비슷한 기능을 하는거죠. 친구나 페이지를 태깅한다는 것은 무슨 의미가 있을까요? 첫째. 언급된 친구(페이지)에게 내 글 속에 당신을 언급했다는 것을 알려 줍니다. 페이스북에서 친구한테 글을 쓰는..

Socia Web Guide/Facebook Guide 2011. 3. 14. 10:23

국내에서 기업들이 트위터, 페이스북 등 소셜웹 서비스를 통해 고객과의 소통을 강화하거나 마케팅에 활용하려는 움직임이 본격화되고 있습니다. 특히 올해 들어 많은 분들이 각종 컨퍼런스나 강연을 통해 페이스북에 관심을 많이 보이고 계신데.. 트위터와 페이스북 등 소셜웹이 지닌 강점이 조금은 다른 것 같습니다. [기업용 페이스북 페이지 자세히 알아보기] 매쉬어블에서 이와 관련된 유용한 인포그래픽을 소개했는데.. 고객과의 커뮤니케이션(Customer Communication), 브랜드 노출(Brand Exposure), 사이트 방문자수 증가(Traffic to your Site), 검색엔진 최적화(SEO) 등 4가지 분야에 각 서비스별 장점/단점을 소개하고 있습니다. 아래 그림에서 보시는 것처럼 페이스북은 고객 ..

Web2.0 2011. 3. 13. 14:22

페이스북이 드디어 외부 사업자가 웹사이트에 적용할 수 있는 댓글 서비스를 업그레드했습니다. 오래전부터 페이스북은 소셜플러그인의 일종으로 댓글 플러그인을 제공해왔는데, 이번에 새롭게 업그레이드를 한 것입니다. 그 동안 자체 블로그에 새로운 댓글 서비스를 실험 중이었는데.. 새로워진 댓글 서비스의 특징을 살펴보겠습니다. 소셜 관계의 강화 개편된 댓글 서비스는 페이스북내에 있는 소셜그래프를 잘 이용하고 있습니다. 제 블로그에 페이스북 댓글 서비스를 적용하면 페이스북 이용자는 누구나 댓글을 달 수 있는데.. 이미 달린 댓글 중에 자신의 친구나 친구의 친구가 단 댓글을 먼저 보여주거나, '좋아요'를 많이 받은 댓글을 먼저 보여주기도 합니다. 뿐만 아니라 댓글을 단 사람의 정보(이름, 직장, 나이, 현재 사는 곳,..

Web2.0/Facebook 2011. 3. 3. 10:40

요즘 트위터 생태계를 둘러싸고 여러 잡음이 들려오는데, 마침내 전쟁 아닌 전쟁이 터지고 말았습니다. 지난 글에서 트위터의 가장 큰 경쟁자는 페이스북과 구글이 아닌 트위터의 API를 이용해서 트위터 관련 어플을 제공하는 써드파티인 위버미디어일지도 모른다는 소식을 전해 드렸는데, 트위터와 위버미디어 사이에 전쟁이 터지고 말았군요. 미국 오바마 대통령이 친히 실리콘밸리를 방문하여 페이스북의 마크주커버그, 애플의 잡스옹, 트위터의 카스톨로 등 IT업계 거물을 만나고 있던 그 순간에, 트위터는 위버미디어가 제공하는 위버트위터(UberTwitter)와 안드로이드용 트윗로이드 어플이 API에 접근할 수 없도록 하는 특단의 조치를 취하고야 말았습니다. 이번 조치와 관련해서 트위터는 헬프 센터에 이례적으로 두 어플의 정..

Web2.0/twitter 2011. 2. 21. 14:05

여러분은 트위터의 가장 큰 경쟁상대가 누구라고 생각하시나요? 제일 먼저 떠오르는 곳은 소셜웹 주도권 다툼을 벌이고 있는 페이스북이 생각나고, 그 다음은 소셜웹에 진입하려는 구글이 생각나는데.. 최근에 벌어지고 있는 상황을 종합해 보면 적은 내부에 있는 것으로 보입니다. 최근 위버미디어(UberMedia)라는 곳에서 소셜 에그리게이션 서비스인 트윗덱(TweetDeck)을 3천만 달러에 인수했습니다. 트윗덱에 대해서는 제 블로그를 통해서도 여러 차례 소개를 드렸는데.. 한 곳에서 트위터/페이스북/페이스북페이지 등을 동시에 이용할 수 있는 서비스입니다. 트위터 관련 잘 되는 서비스를 인수하는 것이 별로 이상한 것은 없지만.. 그 동안 위버미디어가 인수한 회사를 놓고보면 생각이 달라집니다. 위버미디어는 트위터 ..

Web2.0/twitter 2011. 2. 15. 14:50