버섯돌이의 인사이드 소셜웹

제가 페이스북에 대한 정보를 얻어 블로그에 글을 쓰고 강의를 진행하면서 소셜미디어를 비롯한 디지털 마케팅 전반을 포괄하는 과학적인 마케팅툴의 필요성을 절감하고 있는데.. 아직 국내에서는 보지 못한 것 같습니다. 한국 어도비는 어도비 마케팅 클라우드를 통해 소셜미디어를 비롯한 디지털 마케팅 전반에 대한 솔루션을 제공하고 국내에서도 본격적인 행보를 시작할 계획인데.. 개인적인 관심과 더불어 비슷한 고민에 빠져 있는 국내 마케팅 담당자에게도 조금이나마 도움이 될 것 같아 한국 어도비사의 요청에 따라 작성된 글입니다. 제가 요즘 페이스북과 트위터 등 소셜미디어 전문 블로거를 지향(?)하며 많은 소식을 전해 드리고 페이스북 관련 강의를 하고 있습니다. 글을 쓰고 강의를 하면서 회사에서 소셜미디어 전략이나 실행을 ..

Review 2013. 5. 20. 10:03

저는 개인적으로 구글이 제공하는 서비스를 참 좋아하는데… 정말 맘에 안드는 것이 몇 가지 있었는데 그 중 하나가 바로 커뮤니케이션과 관련된 서비스입니다. 구글에 보면 예전부터 구글토크라는 메신저가 있었고.. 이 녀석이 지메일에 들어가서 지메일챗이 되었습니다. 근데.. 두 녀석이 지원하는 기능이 조금 다릅니다. 구글플러스를 선보인 이후에는 G+ Chat이라는 메시징 서비스가 따로 생겼고.. 구글플러스에는 그룹영상통화 서비스인 행아웃이라는 녀석도 있습니다. 이 외에도 구글보이스라는 음성사서함 기능과 음성통화를 제공하는 서비스까지 제공하고 있으니… 도대체 구글의 커뮤니케이션 서비스는 종잡을 수가 없을 지경입니다. 올해 들어 소셜의 새로운 전쟁터로 부상하고 있는 곳이 모바일 메시징 시장입니다. 왓츠앱은 숫자는 ..

Web2.0/Google 2013. 5. 19. 22:33

작년 5월에 상장한 이후 페이스북이 좋은 서비스를 만드는 것보다는 투자자의 이익(?)을 지키기 위해 돈 버는 프로젝트에 더 많은 시간을 투자하고 있다는 것은 익히 알려져 있습니다. 페이스북 매출의 85% 이상이 광고에서 발생하는데… 더 많은 광고 수익을 얻기 위한 다양한 상품이 적용되고 있습니다. 이런 광고 상품 중에 '페이스북 익스체인지(FBX)'라는 녀석이 있는데.. 실시간 리타게팅 비딩 광고라고 합니다. 원리는 이용자가 웹사이트를 방문하면 브라우저에 쿠키값을 남기고, 페이스북에 접속하면 해당 쿠키값을 참고해서 방문해서 관심을 보인 상품(서비스)에 대한 광고를 노출하는 방식입니다. 국내 웹사이트를 방문해도 이런 리타케팅 광고를 많이 볼 수 있는데(구글 애드센스에서도 가끔 보이죠).. 페이스북도 FBX..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 14. 16:13

기업에서 페이스북을 이용한다는 것은 무엇을 의미할까요? 블로그 포스팅이나 강의를 통해 설명을 드렸지만.. 가장 손쉬운 방법은 페이스북에 기업(브랜드) 페이지를 운영하면서 팬들과 끊임없이 소통하는 것이고.. 이 외에도 회사(브랜드)가 가지고 있는 홈페이지, 블로그, 모바일앱 등에 페이스북을 적극적으로 연동하는 것이 동시에 필요합니다. 페이스북 페이지를 운영하면서 기업 담당자들은 많은 좌절을 겪게 됩니다. 아무리 많은 팬을 모아놔도 내가 올린 컨텐츠가 팬들의 뉴스피드에 모두 노출되지 않는다는게 가장 큰 문제인데.. 평균적으로는 16%의 팬 뉴스피드에만 노출된다고 합니다. 즉, 우리 회사(브랜드) 페이스북 페이지 팬이 10,000명이라고 하면, 페이스북에 글을 올리면 평균적으로 1,600명에게만 노출된다는 것..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 13. 15:32

페이스북의 경쟁 서비스에 대한 견제(?)가 점점 심해지고 있는 듯 합니다. 올 1월에 페이스북은 워키토키와 음성통화 서비스를 제공하는 박서(Voxer)의 페이스북 친구찾기 기능을 차단했고, 3월에도 모바일 메시징 서비스인 메시지미(MessageMe)의 페이스북 친구찾기 기능을 차단한 적이 있습니다. 페이스북이 아닌 외부 서비스가 페이스북을 활용할 수 있는 서비스가 여럿 있지만.. 가장 효과적인 것이 페이스북 친구찾기 기능입니다. 처음 서비스를 만들어 공개했을 때.. 이용자가 그 서비스에 들어오면 참 막막합니다. 요즘 나오는 서비스의 대부분이 소셜(Social)의 성격을 가지고 있어서 해당 서비스 내에서 아는 친구를 찾아야 하는데.. 아무 것도 없는 상태에서 참 난감하죠? 이 때 위력을 발휘할 수 있는게 ..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 6. 15:19

트위터가 광고 서비스를 계속 업그레이드하고 있습니다. 트위터뿐만 아니라 페이스북, 검색 광고 등을 통합적으로 이용하는 광고 에이전시 등을 위해 광고API를 지난 번에 공개했는데, 이번에는 트위터에 누구나 광고를 할 수 있는 서비스(Twitter Ads Self service)를 선보였습니다. 지난 3월 초에 이 서비스는 공개되었는데… 그 동안은 초대를 받은 사람들만 참여해서 피드백을 받는 과정을 거쳤다고 합니다. 며칠 전부터 누구나 광고 시스템에 접속해서 트위터의 광고를 이용할 수 있도록 문호를 활짝 개방했습니다. 단, 현재는 미국에서만 개방되었다고 하니.. 국내에서는 당분간은 이용할 수가 없습니다. 광고주 등록할 때 한국을 비롯한 몇 개 국가만 포함되어 있는걸 보면 조만간 국내에서도 이용할 수 있을 것..

Web2.0/twitter 2013. 5. 4. 13:44

사진 공유 서비스인 인스타그램이 사진에 친구나 상품명, 브랜드 등을 태깅할 수 있는 'photos of you' 기능을 선보였습니다. 기능은 간단한데.. 아래에서 보는 것처럼 사진을 찍은 후에 설명이나 소셜 연동을 할 때 친구나 브랜드 등을 태깅할 수 있습니다. 페이스북에서 제공하는 태깅과 동일한 기능이라고 보면 되는데.. 몇 가지 차이점이 있습니다. 페이스북은 데스크톱PC에서는 브랜드(페이지)를 태깅할 수 있지만 모바일에서는 개인만 태깅을 할 수 있는데, 인스타그램은 사람과 브랜드 등을 구분하지 않고 누구나 태깅이 가능합니다. 인스타그램 자체가 브랜드를 위한 별도의 계정을 제공하지 않으니 당연한 결과이기도 하네요. 페이스북은 개인의 경우 친구만 태깅이 가능한데.. 친구 관계가 아닌 누구나 태깅을 할 수..

Web2.0/Facebook 2013. 5. 3. 11:09

오랫만에 스카이프 관련 소식을 전하게 되었습니다. 스카이프는 세계 최대 인터넷 전화 서비스인데.. 아직은 어플리케이션 기반 서비스만 제공하고 있습니다. 즉, 윈도우 PC나 맥 등에 관련 프로그램(어플리케이션)을 설치해야만 이용 가능한 서비스입니다. 요즘에 나오는 서비스 중 일부는 아무런 프로그램을 설치하지 않고 웹브라우저에서 바로 음성/영상통화가 가능하다는 점을 고려할 때 꽤 불편할 수도 있는 것입니다. 특히 최근 들어 구글이 브라우저에서 바로 음성/영상통화를 이용할 수 있는 WebRTC라는 표준을 엄청나게 밀고 있고, 크롬과 파이어폭스는 공식적으로 WebRTC를 제공하고 있다는 점에서 마이크로소프트가 인수하고 통화 및 메시징 서비스의 중심으로 자리를 잡아가고 있는 스카이프의 행보에 관심이 가는 것은 당..

Web2.0 2013. 5. 2. 20:25