버섯돌이의 인사이드 소셜웹

페이스북 페이지를 운영하면서 가장 괴로운 점은 글을 쓰는 것 외에 할 수 있는게 거의 없다는 점입니다. 페이지에 글을 쓰고.. 그 글이 내 팬(일부)의 뉴스피드에 노출되고.. 글을 본 사람 중에 댓글을 달았을 때 이용자들과 비로소 소통을 할 수 있습니다. 페이스북 페이지 초기 단계를 운영해본 분이라면 정말 답답함을 느낍니다. 물론 글 내용이 유익하거나 재밌어서 팬들의 반응(좋아요와 댓글)이 뜨거우면 팬들의 친구에게 영향(Influence)을 미치게 되어, 더 많은 분들이 글을 보게 됩니다. 그래도 답답하면 페이스북 광고를 하거나, 페이지에만 있는 홍보 포스팅 기능을 이용해서 더 많은 사람들에게 내 글이 노출되도록 합니다. 예전에는 페이지 팬에게 쪽지(메시지)를 보낼 수 있는 기능이 있었지만.. 이마저도 ..

Web2.0/Facebook 2012. 11. 8. 17:01

페이스북이 10억 달러에 인수한 모바일 사진 공유 서비스인 인스타그램이 드디어 웹 프로필 페이지를 제공하기 시작했습니다. 인스타그램은 블로그를 통해 웹 프로필 페이지를 제공한다고 발표했는데, 아직은 모든 계정에 적용된 것은 아니고 몇 주에 걸쳐 순차적으로 제공된다고 합니다. 저도 접속해 봤는데.. 아직은 제공되지 않는군요. 인스타그램의 웹 프로필 페이지는 페이스북 프로필 페이지와 묘하게 닮아 있네요. 인스타그램을 이용하는 개인 이용자뿐만 아니라 브랜드도 엄청 늘어나고 있는데.. 기업 입장에서는 모바일앱만으로 활용도가 떨어졌던게 사실입니다. 이제는 브랜드의 사진을 아래 나이키 사례처럼 일목요연하게 보여줄 수 있어서.. 기업/브랜드의 인스타그램 활용이 더욱 늘어날 것으로 전망됩니다. 페이스북 프로필과 닮게 ..

Web2.0/Facebook 2012. 11. 6. 10:45

페이스북이 최근 들어 기업/브랜드를 위한 페이지 신규 기능에 대한 테스트를 많이 하는군요. 지난 글에서 특정 페이지에 글이 올라오면 알림 메시지를 받을 수 있는 '알림 받기' 기능에 대해 전해 드렸는데, 이번에는 내가 좋아하는(팬이 된) 모든 페이지의 소식을 한 곳에서 볼 수 있는 '페이지 피드'라는 기능을 테스트 중이라고 합니다. 페이스북을 이용하다보면 뉴스피드에서 편리하게 해당 브랜드의 소식을 보고자 특정 페이지의 팬이 되는 경우가 종종 있습니다. 페이스북의 '뉴스피드'라는 공간은 내가 페이스북에서 관계를 가지는 모든 것, 즉 친구, 페이지, 그룹 등에서 올라오는 글을 일일이 방문하지 않고 볼 수 있는 공간입니다. 트위터도 비슷한 기능을 제공하지만.. 두 서비스는 글을 보여주는 방식이 다릅니다. 트위..

Web2.0/Facebook 2012. 11. 5. 20:54

제가 블로그와 강의시간에 페이스북과 관련해서 가장 강조하는 내용 중의 하나가 바로 '뉴스피드'입니다. 우리 회사가 운영하는 페이지의 팬 수가 만명이라고 하면.. 글을 올렸을 때 만명의 팬에게 모두 노출되는 것이 아니라, 일부 팬의 뉴스피드에만 글이 노출된다는 점입니다. 노출되는 기준은 평소에 내 페이지 글에 참여(Engage) 횟수가 많은 사람이 대상이 된다는 것이죠. 구글검색에 어떻게 노출되는냐를 결정하는 '페이지랭크'라는 알고리듬이 있다면, 뉴스피드 노출 여부를 결정하는 '엣지랭크(Edage Rank)'라는 알고리듬을 가지고 있고.. 여러 변수가 있지만 참여(Engage)가 많은 팬이나 친구들에게 내 글이 보일 가능성이 높다는 것입니다. 이런 부분을 공략(?)하기 위해서 페이스북은 페이지 관리자가 돈..

Web2.0/Facebook 2012. 11. 2. 17:19

페이스북은 올 5월에 1,000억 달러가 넘는 가치로 상장했지만.. 5개월이 지나도록 주가는 상장가를 넘어서지 못하고 있습니다. 그 주된 이유는 아이러니하게도 '모바일 이용자가 너무 많다'는 것입니다. 즉, 모바일 이용자수는 너무 많은데… 모바일에서 돈을 벌 수 있는 준비가 되어 있지 않다는 것이죠. 페이스북이 지난 주에 3분기 실적을 발표했는데.. 모바일에 대한 세간의 우려를 불식시키고, 모바일에서도 돈을 잘 벌 수 있다는 신호를 줬다는 분석이 지배적입니다. 페이스북은 10억명이 넘는 액티브 이용자를 보유한 세계 최대의 소셜네트워크 서비스인데.. 이 중 60%가 넘는 6억명이 모바일을 통해 접속한다고 합니다. PC에서 출발한 서비스이지만… 스마트폰과 태블릿의 폭발적인 성장에 힘입어 60%가 넘는 이용자..

Web2.0/Facebook 2012. 10. 29. 11:44

지난 6월에 네이버에서도 앱장터 시장에 뛰어들었다는 소식을 전해 드렸는데, 10월17일 수요일에 개발사를 대상으로 한 설명회를 통해 네이버 앱스토어의 전략이 드러났습니다. 네이버 앱스토어는 현재까지 하이브리드 형태를 취하고 있습니다. 구글 플레이마켓이나 애플 앱스토어 등 모바일 플랫폼을 보유한 회사와 달리 네이버는 자체적인 플랫폼이 없기 때문에.. 자사 앱스토어에 등록된 앱이 별로 없습니다. 그래서 많은 앱의 경우 구글플레이 마켓이나 앱스토어에 연결해서 다운로드받을 수 있도록 하고 있습니다. 엄밀히 말해서 우리가 알고 있던 전형적인 앱장터가 아니라 앱추천 서비스의 형식을 띄고 있는 셈입니다. 물론 이런 전략을 통해 네이버가 지닌 매체 파워를 개발사에게 각인시키고.. 궁극적으로는 개발사들의 앱을 네이버 앱..

Web2.0 2012. 10. 21. 12:22

국내에서도 페이스북을 활용하는 기업이 지속적으로 늘고 있는데.. 대부분 페이스북에 페이지를 만들어 팬을 확보하고 소통하는 용도로 활용을 하고 있습니다. 페이스북 페이지의 몇 가지 장점이 있는데.. 인사이트(통계)를 볼 수 있다는 점과 더불어 내가 원하는 기능을 앱의 형태로 만들 수 있다는 점입니다. 이 기능은 트위터와 비교할 때 상당한 장점입니다. 페이지를 운영하는 기업 입장에서는 프로모션(이벤트)를 목적으로 앱을 제작하는 경우가 많은데, 앱을 만들 때 두 가지 어려움을 겪습니다. 첫째는 앱 제작 비용이 지나치게 비싸다는 것이고, 둘째는 제작한 앱이 모바일 환경을 제대로 지원하지 않는 경우입니다. 페이스북 페이지에 들어갈 앱을 저렴하게 만들 수 있는 서비스의 경우 해외에서는 페이스북 연관 사업으로 거대한..

Web2.0/Facebook 2012. 10. 19. 15:52

PC통신에서 웹으로 급격히 옮아갔던 15년 전에 기업들은 자신의 브랜드를 알릴 수 있는 홈페이지를 앞다퉈 만든 적이 있고.. 회사 홈페이지가 없으면 정상적인 회사로 보이지 않을 정도입니다. 페이스북과 트위터 등 소셜웹 서비스가 각광을 받으면서.. 웹 자체가 소셜화되고 있는 지금은 회사/브랜드가 자신을 대표하는 페이스북 페이지나 트위터 계정을 가지고 있지 않으면 이상하게 생각될 정도로 일반화되고 있습니다. 국내에서도 웬만한 브랜드/회사는 페이스북 페이지를 운영하고 있는데, 글로벌 브랜드의 경우 약간(?)의 문제가 있습니다. 하나의 페이지로 언어가 다른 세계 모든 지역을 포괄하는게 거의 불가능하기 때문에.. 대부분 영어로 운영하거나, 특정 포스트를 한국에만 노출하는 옵션을 선택하기도 합니다. 이런 불편함을 ..

Web2.0/Facebook 2012. 10. 18. 10:58